Una pareja de hermanas que viajó a Guadalajara en virtud del fin de semana largo por el puente del natalicio de Benito Juárez, afirmó que la aerolínea cambió su vuelo de regreso al Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles (AIFA) sin pedirles autorización.
A un año de haberse inaugurado el AIFA, Aída Michel contó que hizo la compra de los pasajes en internet, cuya salida fue desde el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México Benito Juárez, sin embargo, detalló que el boleto de ida tenía un costo de mil 800 pesos y el de vuelta de cero pesos, por lo que le pareció muy buena oferta y aceptó, pero cuando hizo el pago, le apareció el AIFA como destino de regreso.
Sorprendida por este cambio, trató de cancelar, pero la aerolínea no se lo permitió, por lo que no le quedó otra alternativa.
BITE (Audio): del 0:12 “Para mí es la primera vez” al 0:24 “… están perfectas” unir con 0:39 “nosotros estamos” al 0:45 “completamente opuesto el rumbo”
A pesar del cambio, mencionó que no se arrepiente de esta experiencia, pues la primera impresión que le dio el AIFA es que es un aeropuerto moderno, muy bonito, muy limpio y el trato a los pasajeros es de primera.