El avance tecnológico ha revolucionado las sociedades al proporcionar una amplia gama de nuevas herramientas que potencian sus capacidades y posibilidades. No obstante, estos mismos avances son aprovechados por individuos inescrupulosos para perpetrar estafas cada vez más sofisticadas.
En los últimos años, se ha observado un notable incremento en los casos de fraude digital que emplean técnicas de ingeniería social para engañar a los usuarios. Estos métodos varían desde alarmar a las personas con supuestos riesgos informáticos hasta seducirlas con promesas de ganancias rápidas u otros beneficios tentadores.
Uno de los tipos de fraude más comunes es el vishing, pero, ¿en qué consiste y cómo una persona puede protegerse de esta estafa? A continuación te lo decimos.
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De acuerdo con el gobierno de México, el vishing es una modalidad de estafa en la cual los criminales contactan a sus víctimas mediante llamadas telefónicas, fingiendo ser empleados de entidades financieras. Usualmente argumentan la existencia de cargos indebidos en las cuentas de los usuarios, con el objetivo de engañarlos para obtener información confidencial.
Según la institución, los ciberdelincuentes están utilizando una táctica donde envían mensajes de texto a los usuarios informándoles de un cargo indebido en sus cuentas de Ahorro o Cheques por una cierta cantidad. El mensaje insta al usuario a responder con la palabra "CANCELAR" si no reconoce dicho cargo.
Es crucial destacar que después de que el usuario niega el cargo a través del mensaje, reciben una llamada de una presunta operadora del banco. Esta persona guía al usuario a través de un proceso para cancelar la transacción, supuestamente utilizando una página web falsa. En esta página falsa, se solicita al usuario que ingrese todos sus datos confidenciales, incluyendo el número de tarjeta, el NIP, la dirección de correo electrónico y la contraseña del cajero.
La falsa sensación de urgencia creada por el mensaje inicial y la aparente legitimidad de la llamada subsecuente pueden llevar fácilmente a los usuarios desprevenidos a divulgar información que podría ser utilizada para cometer fraude financiero o robo de identidad.
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Si en algún momento la persona recibe una llamada inesperada de un servicio conocido y le parece sospechosa, especialmente si le solicitan tomar una acción urgente como proporcionar información bancaria, es crucial que contacte primero a su banco y no revele información personal bajo ninguna circunstancia, dado que los bancos nunca solicitan datos confidenciales a través de correos electrónicos, mensajes de texto u otros canales inseguros.
Es importante estar atento a ofertas que parezcan demasiado buenas, promociones o devoluciones de dinero que no haya solicitado. Si una persona tiene alguna duda sobre la legitimidad de lo que le ofrecen, es recomendable que se comunique con la entidad legítima o busque información en sus canales oficiales.
En caso de enfrentarse a una situación así, deberá mantener la calma y no seguir las instrucciones del posible ciberdelincuente. Es preferible interrumpir la comunicación de inmediato y contactar directamente al banco o la entidad afectada para reportar lo sucedido. Si la persona ya ha proporcionado sus datos, debe verificar rápidamente si ha habido algún movimiento inusual en su cuenta bancaria.
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