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A través de redes sociales como X, usuarios comenzaron a reportar que sus cuentas de Facebook y WhatsApp estaban siendo inhabilitadas sin motivo alguno.
Según imágenes compartidas por los usuarios, Meta comenzó a enviar notificaciones a los usuarios en las que se les informaba que este 18 de diciembre del 2024 sus cuentas se inhabilitarían.
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Lo mismo ocurrió para otras redes de Meta como WhatsApp e Instagram, en las cuales se le anunciaba a los usuarios que su cuenta no podía ser usada porque supuestamente incumplían con las Condiciones del servicio.
A través de DownDetector, usuarios comenzaron a reportar el percance. Hasta el momento, el 89% de usuarios reportan en el sitio que tienen problemas al iniciar sesión.
Los primeros problemas comenzaron a reportarse desde las 12:30 de la mañana y conforme han pasado las horas, el número de reportes ha incrementado.
Hasta las 16:38 de hoy, usuarios siguen colocando comentarios en los que dan a conocer las fallas que presenta el servicio.
"Mi cuenta de Instagram dice que fue baneada sin posibilidad de recuperación", "Me bloquearon todas mis cuentas y no deja recuperarlas ni tampoco crear una nueva", "Mis cuentas en Meta se suspendieron. WhatsApp, Facebook y Instagram todas sin razón de un momento a otro", dicen algunos comentarios en DownDetector.
Los afectados señalan que:
- Sus cuentas fueron inhabilitadas sin explicación.
- No se recibió ninguna notificación previa por parte de Meta.
- Para recuperarla, deben seguir ciertos pasos para revisar o descargar la información sobre la inhabilitación de la cuenta.
¿Por qué tu cuenta de Facebook, WhatsApp o Instagram puede ser inhabilitada?
De acuerdo con el sitio oficial de Facebook, la plataforma puede suspender una cuenta si detecta que esta no sigue las Normas comunitarias de la red social.
Además, Meta le brinda a los usuarios la oportunidad de apelar la suspensión en un plazo de 180 días en caso de que consideren que existe un error.
Además, señala que cuando "se suspende o inhabilita una cuenta, nadie puede verla y no puedes utilizarla".
Lo mismo sucede con otras plataformas de la misma firma, como WhatsApp e Instagram, en las cuales también puedes solicitar una revisión para conocer la razón por la que tu cuenta fue suspendida.
En este caso, cientos de usuarios han sido sorprendidos por sus cuentas suspendidas. En ese sentido, están pidiendo una solución a Meta, ya que los han dejado incomunicados sin ninguna razón aparente.
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