A través de redes sociales usuarios se han quejado de no recibir correctamente los servicios contratados con la compañía Telcel .
Las fallas , de acuerdo con los clientes de la compañía, incluyen el acceso a internet , llamadas y mensajes.
Hasta ahora la compañía de telecomunicaciones no ha emitido ningún comunicado al respecto. Los usuarios solo han recibido como respuesta una mensaje en el que se les solicita más información sobre el problema.
De acuerdo a la información que los usuarios han dado a conocer por redes sociales , la falla se presenta en diferentes zonas del país.
A su vez el sitio Downdetector.mx, especializado en la identificación de fallas en redes y servicios digitales muestra que las ubicaciones desde donde se reportan más afectaciones son Monterrey , Saltillo, CDMX, Tampico, Apodaca, San Nicolás de los Garza y Ciudad Victoria.