La aplicación de transporte privado Uber , señaló recientemente que aumentó la cantidad de socios conductores que cuentan con una cámara en el tablero para grabar el viaje.
Uber prioriza la seguridad
De hecho, cerca de 7 millones de viajes realizados a través de la app de Uber en México ya se han grabado en video con el objetivo de priorizar la seguridad de todos.
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La incorporación de una cámara en los viajes es una herramienta útil tanto para conductores como pasajeros, ya que en caso de un accidente o discusión, los socios conductores pueden enviar la grabación de video a los equipos de soporte 24/7 de Uber , y de este modo facilitar la investigación para que se tomen las medidas correspondientes.
Esto sigue el mismo proceso que ya existe para las grabaciones de audio desde la app : al recibir un reporte que incluye una grabación , los equipos especializados de soporte en Uber podrán desencriptar los archivos e integrar su contenido a sus investigaciones, todo para tomar las medidas correspondientes, de acuerdo con las Guías Comunitarias y Términos y Condiciones de Uber y en apego a las leyes de privacidad.
La medida forma parte del impulso de Uber a la adopción de cámaras de alta calidad: con doble lente para grabar tanto el interior como el exterior del vehículo, pantalla táctil, visión nocturna, micrófono y modo de estacionamiento inteligente, entre otras funcionalidades.
En total, la empresa ha facilitado acceso a 2,500 cámaras con estas características , a un precio mucho más accesible que el del mercado, permitiendo también a los socios conductores conectarlas a su cuenta registrada en Uber para hacer más sencillo el informe de problemas durante un viaje .
Uber enfocado en la protección de la privacidad
Uber señaló además para la tranquilidad de sus usuarios, que todas las modalidades de grabación de audio o video durante un viaje están diseñadas considerando desde su origen la protección de la privacidad .
Por ello, si tu próximo viaje es con un socio conductor que ha registrado una cámara , recibirás una notificación en tu app informándote que ese viaje podrá ser grabado, así como de los estándares de Uber respecto a la protección de datos .
Los usuarios que así lo decidan pueden cancelar el viaje y solicitar uno nuevo si no se sienten cómodos. Es importante señalar que Uber no monitorea el viaje en tiempo real y solo obtiene grabaciones de video si son compartidas como parte de un reporte.
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