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La red social TikTok anunció que renovó sus Normas de la Comunidad. Estas normas establecen qué tipo de contenido está y no permitido en la plataforma y son aplicadas para todos los usuarios y todo el contenido.
Para construir confianza en su comunidad y con la intención de que los usuarios conozcan en qué basa su toma de decisiones para mantener un espacio seguro dentro de TikTok, por primera vez, la plataforma compartió los Principios de la Comunidad en los que se basa su compromiso de defender los derechos humanos y que están alineados con marcos legales internacionales.
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TikTok se guía por estos principios para tomar decisiones en cuanto a la moderación de cada contenido, con el objetivo de ser justa en sus acciones, proteger la dignidad humana y encontrar un equilibrio entre la libertad de expresión y la prevención de daños.
Hasta la fecha, TikTok ha consultado a más de 100 organizaciones en todo el mundo, incluyendo Fundación PAS y Te Protejo México para Latam, y ha involucrado a miembros de la comunidad para llevar a cabo las actualizaciones más completas en sus Normas de la Comunidad. Las aportaciones recibidas han ayudado a la plataforma a reforzar sus reglas y a responder a nuevas amenazas y daños potenciales. Algunos de los cambios clave son:
Cambios en las normas de la Comunidad
Avanzar en las normas sobre el tratamiento de los medios sintéticos, es decir, los contenidos creados o modificados por tecnología de IA.
Añadir "tribu" como atributo protegido en las políticas de incitación al odio y comportamiento de odio.
Brindar más detalles sobre el trabajo para proteger la integridad cívica y electoral, incluido el enfoque de las cuentas de gobiernos, políticos y partidos políticos.
Estas actualizaciones a las Normas de la comunidad entrarán en vigor el 21 de abril. En los próximos meses, Tiktok brindará capacitación adicional a sus moderadores para ayudar a hacer cumplir estas reglas y estándares actualizados de manera efectiva a medida que comiencen a implementarse.
Los 4 pilares del enfoque de moderación de TikTok
En un solo lugar se han reunido todas las normas y estándares de TikTok, para que tanto los creadores como los investigadores puedan obtener lo que necesitan basándose en la retroalimentación que la plataforma ha recibido. TikTok ha revisado cómo organiza sus reglas en diferentes áreas temáticas y, para cada una de ellas, se explica brevemente lo que no se permite y luego se brinda más detalles, como definiciones y el rango de acciones que podrían tomarse. Asimismo, TikTok ha establecido los cuatro pilares de su enfoque de moderación.
Eliminar contenido infractor
Contenido para audiencias maduras con restricción de edad para que solo lo vean adultos (mayores de 18 años). Como recordatorio, este contenido aún debe cumplir con las Normas de la comunidad de Tiktok.
Hacer que el contenido no apropiado para una audiencia amplia no sea elegible para recomendación en el feed Para ti.
Capacitar a la comunidad con herramientas y recursos de información para mantener el control de su experiencia.
La actualización que está ejerciendo TikTok a sus Normas de la Comunidad también amplía la estrategia de ejecución de la firma.
“Compartiendo más información sobre las medidas que tomamos contra las cuentas que infringen nuestras normas, tras nuestra actualización a principios de año, y aclarando que no permitimos el uso de varias cuentas para evitar intencionadamente nuestras normas o su aplicación”, indicó la plataforma.
Explicando las consideraciones que se toman en cuenta a la hora de hacer cumplir las normas en función de los intereses públicos y el enfoque de los contenidos que critican a personajes públicos.
Incluyendo más detalles sobre cómo se utilizan las etiquetas informativas, las advertencias y las pantallas de inclusión voluntaria.
“Estamos orgullosos de compartir esta actualización de las Normas de la Comunidad que ofrece a nuestra comunidad mucha más transparencia sobre nuestras reglas y cómo las hacemos cumplir. Se necesita del apoyo de todos para mantener a la gente segura en línea y por ello, estamos agradecidos con toda la comunidad TikTok y con los expertos externos que han contribuido y continúan ayudándonos en renovar nuestras reglas y estar un paso adelante de las amenazas emergentes”.
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