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El digitalizar nuestras tareas tiene muchas ventajas, como la comodidad de no tener que ir al banco para realizar alguna transacción . Pero es indispensable seguir las mejores prácticas de seguridad si no se quiere ser víctima de los ciberdelincuentes y perder nuestro dinero . Esto es especialmente importante considerando que el robo de cuentas bancarias creció un 20% durante el 2020.
De acuerdo con un estudio de la compañía Kaspersky, el año pasado una de cada dos transacciones fraudulentas en el sector financiero se debió al robo de cuentas corrientes. Según estadísticas de sus sistemas antifraude , entre enero y diciembre de 2020, la proporción de estos incidentes aumentó del 34% en 2019 al 54% en 2020.
Una de las razones del incremento en los fraudes es que, tanto el comercio electrónico como los servicios financieros digitales aumentaron en 2020 como consecuencia del mayor tiempo que pasaron las personas en casa debido a la pandemia. Los expertos de Kaspersky sugieren que esto también provocó un repunte en las técnicas de ingeniería social explotadas por los ciberdelincuentes . Por eso es especialmente importante que tanto las instituciones financieras como los clientes sean conscientes de los esquemas fraudulentos más habituales y puedan protegerse.
Además del aumento de los casos de robo de cuentas, en el 12% de los incidentes fraudulentos se utilizaron indebidamente herramientas legítimas de administración remota (RAT), como TeamViewer, para intentar acceder a las cuentas de los usuarios.
¿Cómo roban los datos?
El equipo Kaspersky ha encontrado dos tipos habituales de enfoques utilizados por los atacantes para obtener acceso a las cuentas, ambos son una continuación de tendencias similares observadas en 2019.
La primera táctica consiste en que los estafadores asumen un papel de " empleado ", fingiendo ser expertos en seguridad del banco y representando escenarios para "ayudar" a los usuarios. Llaman a los clientes de los bancos e informan de cargos o pagos sospechosos y ofrecen su ayuda.
El “empleado” puede pedir a los clientes que verifiquen su identidad mediante un código enviado en un mensaje de texto o una notificación push, que en realidad impiden que detengan una transacción sospechosa o logran que transfieran dinero a una "cuenta segura". También pueden pedir a la víctima que instale una aplicación para la gestión remota fingiendo que es necesaria para la resolución de problemas.
Kaspersky advirtió que los estafadores suelen presentarse como empleados del mayor banco de la región de la víctima potencial y utilizan un identificador de llamadas falsificado para las llamadas entrantes para hacerse pasar por una institución real.
En el segundo caso más habitual, los ciberdelincuentes actúan como "el inversionista ". En este caso, los estafadores se hacen pasar por empleados de una empresa de inversión o por asesores de inversión de un banco. Llaman a los clientes ofreciéndoles una forma rápida de ganar dinero invirtiendo en criptomonedas o acciones directamente desde la cuenta del cliente, sin tener que presentarse en una sucursal bancaria. Como requisito previo para prestar el "servicio de inversión", el falso inversionista pide a la víctima el código recibido en un mensaje de texto o en una notificación.
"Los clientes de los bancos siempre valoran mucho la facilidad de acceso a sus cuentas y la funcionalidad de las operaciones financieras habituales. Y ahora, en la realidad actual, esto se ha vuelto especialmente importante. Por eso es importante que las soluciones para el sector financiero ofrezcan un alto nivel de medidas de seguridad, incluida la protección contra el fraude, que se integren totalmente en la experiencia del usuario. Y, por supuesto, vale la pena recordarles regularmente a los clientes las técnicas que emplean los defraudadores , para que se mantengan alerta", explica Claire Hatcher, responsable de desarrollo de negocio de Kaspersky Fraud Prevention.
Consejos de seguridad
Para estar protegidos frente a las técnicas de fraude en constante evolución, Kaspersky recomienda a los servicios financieros y comercios en línea que adopten las siguientes medidas:
Limitar el número de intentos para realizar una transacción; los ciberdelincuentes pueden intentar introducir varias veces las credenciales correctas.
Educar a los clientes sobre los posibles trucos que pueden utilizar los ciberdelincuentes. Enviar regularmente información sobre cómo identificar el fraude y la mejor manera de comportarse en dicha situación.
Realizar auditorías de seguridad y pruebas de penetración anualmente con el fin de detectar problemas de seguridad en la red de la empresa.
Disponer de un equipo de análisis de fraudes c apaz de encontrar y analizar los métodos emergentes que utilizan los defraudadores.
Implementar la autenticación multifactor para minimizar la posibilidad del robo de cuentas.
Es importante que el equipo tenga acceso a informes de inteligencia sobre nuevas amenazas avanzadas para que puedan planificar con anticipación estrategias de defensa y respuesta a posibles incidentes.
