Aunque utilizamos el celular a diario, hay muchos aspectos que desconocemos de estos aparatos. Nunca es tarde para aprender sobre ellos, por ejemplo, ¿es normal que se reinicien constantemente?
No te culpamos, un problema así y tan frecuente podría hacernos creer que hay una falla grave de por medio. Sin embargo, son varias las razones por las que puede suceder y aquí te las explicamos a detalle.
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De acuerdo con Avast, empresa desarrolladora de antivirus, hay dos principales causas por las que un celular se reinicia solo, ambas tienen que ver con el hardware y software. En el primer caso, a menudo nos advierte un problema con la batería.
Es probable que dicha pieza se encuentre desgastada y por eso no logra alimentar al dispositivo de energía. La solución aquí es buscar a un técnico para que reemplace el componente de inmediato.
Sobre el software, Avast menciona como posibles causas un error de incompatibilidad del sistema operativo con la terminal, la falta de almacenamiento interno e incluso la presencia de virus.
¿Utilizas alguna aplicación y de pronto tu celular se apaga? Quizá debas darle una revisada a la memoria caché y a las cookies, debido a que suelen llenar la memoria y no permiten que las apps se ejecuten correctamente.
Como podrás ver, los motivos por los que un celular se reinicia son variados. Aquí lo que debes hacer es descartar problemas del software, ya que si provienen del hardware serían más complicados de arreglar y hasta costosos.
Ahora que tienes presente las causas más comunes, es momento de que revises tu dispositivo a fondo. Comencemos por actualizar el sistema operativo y arreglar posibles errores con las actualizaciones que te llegan.
En Android: Abre la app “Configuración”, luego presiona “Sistema”, entra en “Actualización de software” y espera a que comience.
En iPhone: Ve a la aplicación “Configuración”, dirígete a “General”, selecciona “Actualización de software” y verifica que tengas la versión más reciente. Te sugerimos activar la “Actualización automática” en el mismo apartado.
Esta acción nos permite depurar todos los archivos que no necesitamos. A su vez, nos sirve para descargar más apps y contenido multimedia e incluso mejorar el funcionamiento del teléfono, señala la página de Soporte Técnico de Google.
Aquí deberás eliminar tus descargas y realizar una copia de respaldo en la nube, en una computadora o memoria para no perder tus archivos de manera definitiva. Así de fácil te aseguras de no ocupar espacio en vano en el celular.
El “modo seguro” funciona para obtener un diagnóstico sobre problemas en el dispositivo (por ejemplo, la lentitud o bloqueos frecuentes), detalla Avast. Al mismo tiempo, desactiva las apps de terceros para que conozcas si la falla proviene de ellas o del sistema operativo.
¿Cómo activarlo? Para Android, presiona el botón de encendido del teléfono hasta que aparezca la animación de la marca. Luego, oprime el botón para bajar el volumen y déjalo así hasta que finalice la animación.
Posteriormente, el celular arrancará en “modo seguro” y observarás una notificación en la pantalla con la que confirmarás que el proceso fue exitoso. Una vez que se muestren las apps problemáticas, reinicia el teléfono para desactivar este modo.
Finalmente, desinstala las aplicaciones y el error tendría que haberse solucionado. Si necesitas esas apps, vuelve a instalarlas con normalidad. ¡Listo! Tu celular ya no debería reiniciarse solo.
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