Una red social con la podrás contar con múltiples herramientas para administrar de forma eficaz tu empresa, hablamos de WhatsApp , pero no de la plataforma de mensajería instantánea que ya conoces, sino de una app diferente, también de los dueños de Meta, en donde podrás potencializar el crecimiento de tu negocio .

Hace 5 años, en enero de 2018, la empresa Meta (en ese entonces Facebook) lanzó . Ante el crecimiento exponencial que ha tenido esta aplicación, queremos platicarte sobre todos los detalles, incluyendo cómo puedes abrir una cuenta, para que decidas si deseas usar las herramientas que esta plataforma ofrece.

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¿Qué es WhatsApp Business?

Esta plataforma fue diseñada para permear a empresas medianas y grandes, con el objetivo de aumentar su interacción con sus audiencias, así como acelerar las ventas y promover mejores resultados en cuanto a la asistencia al cliente.

WhatsApp Business es una aplicación que cuenta con diferentes herramientas para potenciar el desarrollo de las empresas, esta app cuenta con un catálogo, en donde podrás promocionar tus servicios y productos.

¿Cuál es el precio de WhatsApp Business?

Esta aplicación es , tanto para Android como para iPhone, así que solo es necesario tener un número telefónico para tu empresa, toma en cuenta que su uso es solo para una cuenta, así que solo una persona podrá usarla.

¿Cómo usar WhatsApp Business?

El primer paso será que descargues la aplicación , recuerda que está disponible tanto en iOS como en Android , la vas a ubicar porque es básicamente el mismo logo que el WhatsApp que ya conoces, la única diferencia es que en Business encontrarás una B dentro del icono de mensaje.

Una vez descargada la aplicación, ábrela y sigue los siguientes pasos:

Al ingresar a la plataforma, esta te dará la bienvenida y te pedirá que aceptes sus términos y condiciones, recuerda que lo ideal es que hagas clic en ellos y primero los leas atentamente, posterior a ello podrás presionar en “Aceptar y continuar”.

Te aparecerá una ventana emergente, debes hacer clic en “Permitir” para que la plataforma pueda enviarte notificaciones.

La app te pedirá que confirmes si el número que está en pantalla es el que deseas utilizar, si es así, presiona sobre “Usar (seguido de tu número telefónico)”, en caso de que desees utilizar otro número, haz clic en “Usar un número diferente”.

Si tienes una cuenta en WhatsApp “normal” con ese número, la app se vinculará de inmediato. Podrás usar la misma foto y nombre de perfil o cambiarlo al que desees, también deberás seleccionar la “Categoría de empresa”, haz clic sobre esta opción para desplegar las categorías.

Si no tienes una cuenta previa con ese número, tendrás que registrarte, el proceso es muy intuitivo, y la app te indicará todos los rubros que debes llenar, al finalizar te llegará un SMS de confirmación.

Ahora tienes que autorizar el acceso a tus contactos y fotos, una vez realizado, debes presionar en “Explorar” y en “Perfil de la empresa”, para empezar a añadir información, como la dirección del sitio oficial, una descripción, el horario, entre otros.

Explora las herramientas de WhatsApp Business

El principio máximo de esta aplicación es que tu empresa esté conectada de forma eficaz con sus usuarios, de manera que sus herramientas están enfocadas en esta labor. Para ingresar en debes seleccionar los tres puntitos de más opciones, o en el icono de configuración (si es iPhone), finalmente debes pulsar en “Herramientas para la empresa”.

En la opción “Catálogo”, podrás compartir tus productos y servicios, en “Enlace directo” puedes compartir enlaces directos generados automáticamente para comunicarte con nuevos usuarios, en “Herramientas de mensajería” es posible usar y programar plantillas de mensajes para las conversaciones y finalmente, “Etiquetas” es para organizar las conversaciones, como “Nuevos clientes”, por ejemplo.

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