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Una de las aplicaciones de mensajería favoritas es WhatsApp, pues sus múltiples opciones de privacidad, seguridad y formas de compartir información hacen que sea sumamente accesible y útil para muchos fines: mantenerse comunicado con los seres queridos, trabajar, estudiar, e incluso solicitar productos o servicios.
Sin embargo, en algunas ocasiones puede suceder que no se descarga la app por diversas razones, especialmente porque es una aplicación que se encuentra en constante actualización y tiene ciertos requerimientos en cuanto al sistema operativo del dispositivo móvil en que desees bajarlo.
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Así que si te está sucediendo esto, presta atención porque en Tech Bit te decimos por qué no puedes descargar WhatsApp y cómo puedes solucionarlo.
Las razones por las que no puedes descargar WhatsApp
¿Has intentado de todo y no puedes descargar WhatsApp? Hay diversas razones por las que puede estar sucediendo esto.
De acuerdo con el Centro de Ayuda de WhatsApp, lo más probable es que no puedas bajar la aplicación en tu celular debido a los siguientes códigos de error:
- "Tu dispositivo no es compatible con esta aplicación"
- "Este elemento no está disponible en tu país"
- "No hay suficiente espacio de almacenamiento disponible"
- Otros códigos de error
Cómo solucionarlo
Una vez identificado el código de error que te aparece al intentar descargar WhatsApp, es momento de darle una solución. Así que toma nota porque estas son las soluciones a cada uno de ellos:
"Tu dispositivo no es compatible con esta aplicación"
Es importante que sepas que actualmente WhatsApp únicamente es compatible con teléfonos que cuenten con Android 5.0 y versiones posteriores, y que puedan recibir llamadas y SMS de forma continua; y dispositivos iPhone con iOS 12 y versiones posteriores.
"Este elemento no está disponible en tu país"
Si ya seguiste las recomendaciones de la tienda de aplicaciones desde la que intentas descargar WhatsApp y este mensaje continúa apareciendo, el Centro de Ayuda de la aplicación recomienda ir a su sitio web oficial y descargar la app como archivo APK. Después solamente tendrás que tocar en "Abrir" y "Permitir de este origen".
"No hay suficiente espacio de almacenamiento disponible"
Este código de error es uno de los más comunes entre los usuarios que intentan descargar WhatsApp. Para solucionarlo, solamente tienes que borrar los datos y la caché de Google Play Store:
- En tu dispositivo ve a Ajustes > Aplicaciones > Google Play Store > Almacenamiento > Eliminar caché.
- Reinicia tu dispositivo y vuelve a intentar instalar WhatsApp.
Si hecho esto todavía tienes problemas para instalar WhatsApp, prueba lo siguiente:
- Borra datos y aplicaciones que ya no utilices.
- Mueve datos y aplicaciones a la tarjeta SD externa.
- Para borrar los datos almacenados en caché, en tu teléfono, abre Ajustes > Aplicaciones > WhatsApp > Almacenamiento > Eliminar caché.
Otros códigos de error de WhatsApp
Aunque los códigos de error que te presentamos son los más comunes al intentar instalar WhatsApp, es posible que también te aparezcan algunos que son numéricos o que tienen otro mensaje. Estos son algunos de ellos:
- 413, 481, 491, 492, 505, 907, 910, 921, 927, 941 y DF-DLA-15.
- 101, 498 y 919.
- 403, 495, 504, 911, 920, 923, errores de RPC, archivo de paquete no válido, o errores de instalación o descargar.
- 490.
Ahora que ya lo sabes, podrás instalar WhatsApp sin mayor problema con estas soluciones del Centro de Ayuda de WhatsApp. Recuerda que tu dispositivo debe cumplir con la especificaciones técnicas que requiere la aplicación.
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