El presidente ejecutivo de Facebook, Mark Zuckerberg
, llegó a Capitol Hill para su aparición ante los miembros del Congreso. En dos días de audiencias, se enfrentará a preguntas difíciles sobre cómo y por qué la compañía no protegió los datos delicados de muchos millones de sus usuarios.
Esta es la primera comparecencia de Zuckerberg ante el Congreso y su desempeño será fundamental para el futuro de la compañía. Sus respuestas sobre la capacidad de la compañía para proteger a sus usuarios serán analizadas minuciosamente por los legisladores y los reguladores, así como por los competidores, los empleados de Facebook y los miles de millones de personas que usan la plataforma en todo el mundo.
Zuckerberg
, cambió el habitual atuendo de camiseta y jeans por traje y corbata y fue recibido por decenas de fotógrafos en Washington para comparecer como testigo en una sesión conjunta de los comités de Justicia y Comercio del Senado.
“ Mi prioridad siempre ha sido la misión social de comunicar a la gente, crear comunidades y reunir al mundo. Anunciantes y desarrolladores nunca serán una prioridad por encima de eso mientras yo dirija Facebook" , aseguró Zuckerberg . No obstante, Zuckerberg, reconoció ante los senadores que "no es suficiente" que su compañía "conecte a la gente" , sino que tiene que "asegurarse que esas conexiones son positivas" y proteger su privacidad.
De igual forma, el CEO de la firma indicó que su compañía está bajo una gran investigación “ Estamos haciendo una auditoría completa de todas las aplicaciones para que la filtración no vuelva a suceder”.
Asimismo, repitió que la resposabilidad de la falla en la red social es su responsabilidad. "No adoptamos una visión suficientemente amplia de nuestra responsabilidad, y fue un error enorme. Fue mi error y lo siento. Yo comencé Facebook , yo la administro y soy responsable por lo ocurrido", dijo.
Zuckerberg
se comprometió ante los senadores a hacer reformas dentro de su empresa para poder aumentar esas protecciones , y consideró que proteger la información de la gente se trata de "una responsabilidad básica" que no cumplieron con el abuso de Cambridge Analytica.
La audiencia de la Cámara Alta en la que testifica el multimillonario pretende analizar lo ocurrido con la filtración de datos de usuarios de Facebook, que fueron utilizados por la empresa Cambridge Analytica de forma ilegal para favorecer la campaña electoral de Trump .
El senador Nelson mencionó en la audencia que un derecho de los norteamericanos es la privacidad, no obstante a causa de las redes sociales esto ya no es posible, debido a que siguen las diferentes actividades que realizan los usuarios de las mismas, por lo que declaró “Si Facebook no puede arreglar las invasiones de privacidad, entonces nosotros tendremos que hacerlo. ¿cómo pueden los consumidores confiar en la plataforma si no cuidan su información privada?”
En cuanto a si Facebook sería de pago en algún momento, el CEO indicó que “siempre habrá una versión de Facebook gratis ya que nuestro modelo de negocios para que los usuarios no paguen por el servicio, es por medio de los anuncios publicitarios”.
Al cuestionarle si dio un apoyo a la campaña de Donald Trump en 2016, y si Cambrigde Analytica trabajo con su equipo para refinar tácticas, Zuckerberg declaró que apoyaron la campaña “como a cualquier otra campaña”.
También se cuestionó que Facebook recolecta grandes cantidades de información, sin embargo sus políticas de privacidad dan pocos detalles de cómo funcionan y lo instaron a indicar cómo lo hace la firma, a lo que el CEO de Facebook mencionó que “A cada momento hay un control de con quién compartes tu información y esto puedes cambiarlo. En cuanto a las políticas de privacidad, otras compañías suelen hacerlas confusas y si las haces detalladas, harás que menos personas las lean”.
Al preguntarle a Zuckerberg por qué no informó de la falla de Cambridge Analytica , respondió que “cuando lo descubrimos borramos la app y le pedimos a Cambridge Analytica que borrara la información. Ellos nos aseguraron que lo hicieron, no obstante no dimos un seguimiento, y acepto la responsabilidad”.
Otra de las preguntas planteadas fue saber qué está haciendo Facebook para impedir que actores extranjeros interfieran en las elecciones, a lo que el CEO mencionó que es una de sus prioridades más importantes. “Fuimos lentos en identificar operaciones que tenían como objetivo propagar noticias falsas. Al rededor del mundo hay elecciones importantes como en México o India por lo que debemos trabajar en protegerlas. Por ello hemos puesto nuevas herramientas, de inteligencia artificial, que detectan cuentas falsas.”
De igual forma, el cenador Cantwell le cuestionó si considera que compañías como WhatsApp puedan sufrir el mismo problema? A lo que Zuckerberg respondió que no estaba muy seguro, ya que es un problema que afecta a toda la industria.
Igualmente, Zuckerberg admitió que sus auxiliares "trabajan" con el equipo del fiscal especial estadounidense que investiga la injerencia de Rusia en las elecciones presidenciales de 2016.
"Nuestro trabajo con el fiscal especial es confidencial", dijo Zuckerberg ante el Senado, para añadir que "podría haber" intimaciones a funcionarios de Facebook . "Pero sé que estamos trabajando con ellos".
Cuando fue cuestionado por el senador Lindsey Graham sobre si Facebook es un monopolio, el director general de la red social, Mark Zuckerberg , respondió que “ciertamente no siento que sea de esa forma”.
Durante la comparecencia, la senadora M. Hirono preguntó si Facebook daría información al Servicio de Inmigración y Control de Aduanas (ICE) estadounidense para que el gobierno identificara a inmigrantes ilegales (los cuales posiblemente serían deportados), Zuckerberg respondió que la red social no será proactiva en el tema pero cumplirá con las leyes y solicitudes de información.
Más adelante, Zuckerberg fue cuestionado sobre el número de usuarios de Facebook que efectivamente leyeron los términos del servicio de la red social a lo que respondió que no conocía esa cantidad, que imaginaba que la mayoría de las personas no leían ese apartado pero que “ todos tienen la oportunidad de leerlo”.
Asimismo, a la pregunta de que sí, además de Cambridge Analytica , otras empresas habían tenido acceso a datos de personas, Mark Zuckerberg dijo que sí.
Después de aproximadamente cinco horas, concluyó la comparecencia.