La popularidad de Temu, la filial occidental de Pingduoduo, ha crecido exponencial. De acuerdo con Marketing News, la cantidad de usuarios que exploran la plataforma ha experimentado un crecimiento superior a 15 veces.
Hasta marzo del 2024, la cifra de usuarios se elevó hasta 10,827,252 según la misma fuente. En este sentido la aplicación de compras ha captura la atención de los consumidores que ven en ella la oportunidad de adquirir productos a bajo costo.
Sin embargo, también ha generado preocupación por la seguridad que le brinda a los consumidores al momento de realizar compras.
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De acuerdo con un estudio de ESET, la app de compras en línea presenta una calificación de 2,45/5 de los visitantes del Better Business Bureau (BBB) de Estados Unidos y el 40% de las reseñas efectuadas en Trustpilot son de una estrella lo cual, según la compañía de seguridad, lo convierte en un blanco para los estafadores.
La firma señala que las principales críticas que recibe Temu se basan en el spam que genera en la bandeja de entrada, las dificultades para recibir reembolsos y las malas condiciones en las que son enviados los productos.
Con estas condiciones, los ciberdelincuentes aprovechan la oportunidad para estafar a consumidores desprevenidos.
ESET enlista algunas de las principales estafas que pueden sufrir los consumidores en Temu, en las que entran:
E incluso, la firma de ciberseguridad recuerda una demanda impuesta por Tim Griffin, fiscal general de Arkansas, que acusa a Temu de espiar los mensajes de texto de sus usuarios y recolectar datos personales sin autorización.
Recordemos que según el Quinto Informe de Privacidad de la Información de las Personas Usuarias en el Uso de Servicios Digitales, realizado por el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), la plataforma china de comercio electrónico es la que más recopila usuarios (al menos de los usuarios mexicanos).
Según este informe, entre los datos que recopila se incluyen imágenes, videos, grabaciones de audio, comentarios y mensajes.
Ante el contexto anterior, ESET enlista algunas recomendaciones que deben seguir los usuarios para comprar de manera segura en Temu:
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