Debido a la contingencia por el coronavirus Covid-19 los usuarios están buscando opciones para mantener su productividad, sus estudios y su cercanía con los que aman y las videollamadas les ayudan en esa labor, pero pueden ser más peligrosas de lo que se cree.
De acuerdo con un análisis de Consumer Reports, una revista estadounidense publicada por la Unión de Consumidores, una organización sin fines de lucro dedicada a la prueba imparcial de productos, tras revisar a detalle las políticas de privacidad de Google Meet, Microsoft Teams y WebEx , han descubierto que pueden estar recopilando más información de los que muchas personas se dan cuenta.
Y más allá del registro de datos personales, la publicación asegura que el uso de estas herramientas de videollamadas no son seguras. Mensaje que no es nuevo pues, como reportaron medios como The Verge, un informe independiente de Mozilla encontró que casi todas las principales aplicaciones de videoconferencia cumplen con los estándares de seguridad básicos.
Según el análisis de Consumer Reports cuando los usuarios aceptan las políticas de privacidad de estos servicios, están dando a empresas como Google y Microsoft acceso a una gran cantidad de datos personales.
En sus avisos de privacidad para acceder al servicios las empresas apuntan que se reservan el derecho de recopilar información de sus llamadas, incluyendo cuánto tiempo dura una videollamada , quién participa en ella y las direcciones IP de todos los participantes.
Este tipo de prácticas no son poco comunes en servicios digitales. Sin embargo, debido a una serie de denuncias y problemas que se han registrado en plataformas de videollamadas , parece que los usuarios de están interesado más en proteger su información personal.
En ese sentido la publicación expone que vale la pena ser consciente de los datos que Microsoft , Google y Cisco pueden recopilar.
Y es que, según Consumer Reports, ninguna de las tres empresas mencionadas entra en detalles específicos sobre qué tipo de datos se están recopilando o cómo se utilizan.
Consumer Reports señala que los datos recopilados en las videollamadas son suficientes para combinarse con información de otras fuentes y crear perfiles personales sobre los usuarios y sus hábitos de uso.
Incluso el análisis advierte que la información recopilada podría llegar a ser utilizada para el entretenimiento de sistemas de reconocimiento facial .
Sin embargo, cabe resaltar que las tres empresas de tecnología dijeron a Consumer Reports que solo crean grabaciones de video o transcripciones cuando los participantes las solicitan grabando las reuniones. Asimismo aseguran que la información de las videollamadas no se utilizan "directamente" para publicidad.
