La mañana de este lunes, cuatro de octubre, la aplicación de mensajería instantánea WhatsApp sufrió un fallo en su servicio en México , Canadá y Estados Unidos.
De acuerdo con el portal Downdetector , la plataforma presentó fallas en la Ciudad de México y recibió 278 informes.
Desde alrededor de las 10:30 de la mañana de este lunes, los usuarios en redes sociales comenzaron mencionar que registraban problemas con algunos de los servicios de Facebook , incluyendo WhatsApp , la app de mensajería no permitía enviar ni recibir mensajes.
De acuerdo con el sitio Downdetector, que se encarga de monitorear el funcionamiento de diversos servicios de internet, la mayoría de los usuarios reportó que la app les mostraba un mensaje de no conectado o que no había un correcto funcionamiento con los chats .
Se debe tener en cuenta que WhatsApp es una aplicación utilizada por millones de personas en todo el mundo, razón por la cual, al presentar un fallo, se ven afectados millones de personas.
Sin embargo, debido a la cantidad de usuarios, la app puede en ocasiones sufrir fallas. Puede haber muchas razones para ello, no obstante lo más común, es que el servicio pueda fallar debido a una sobresaturación del sistema.
Otro motivo, puede ser que la app este realizando alguna actualización en sus sistemas o algún cambio en la base de datos, lo que provoca un mal funcionamiento de las mismas.
Según los registros de Downdetector , WhatsApp ha presentado un total de nueve caídas o fallos en su sistema este 2021. A continuación, te presentamos las fechas y horas en las que el servicio de la app se vio interrumpido.
31 de agosto a las 22:49
5 de agosto a las 14:57
9 de junio a las 17:30
17 de mayo a las 20:26
7 de mayo a las 00:34
8 de abril a las 16:34
19 de marzo a las 21:33
19 de marzo a las 11:29
18 de febrero a las 19:50
Debido a que el servicio ha tardado en reestablecerse, tanto WhatsApp como Facebook, publicaron algunos mensajes en sus cuentas oficiales de Twitter, en los que pidieron disculpas a sus usuarios por los inconvenientes de las fallas; sin embargo, no informaron de las causas de la caída en sus plataformas.
"Somos conscientes de que algunas personas están experimentando problemas en este momento. Estamos trabajando para que todo vuelva a la normalidad y enviaremos una actualización aquí lo antes posible. ¡Gracias por su paciencia!", indicaron WhatsApp y Facebook.
Por su parte, los usuarios de la aplicación de mensajería propiedad de Mark Zuckerberg , indicaron en Downdetector que una de las principales fallas tanto en Instagram como en Facebook (apps hermanas de WhatsApp ), era la imposibilidad de actualizar la información de su timeline, además del hecho de que no es posible publicar contenido.
Leer también: ¡No eres tú! Usuarios reportan caída de WhatsApp en México
We’re aware that some people are experiencing issues with WhatsApp at the moment. We’re working to get things back to normal and will send an update here as soon as possible.
— WhatsApp (@WhatsApp) October 4, 2021
Thanks for your patience!
Ante esta situación los internautas han migrado de manera masiva a otras plataformas de mensajería como Signal y Telegram . Es este último servicio el que se ha congestionado alrededor de la una de la tarde. Es decir, aunque los usuarios sí pueden enviar mensajes, estos están tardando varios minutos en poder enviarse.
Recibe Hello Weekend, nuestro newsletter con lo último en gastronomía, viajes, tecnología, autos, moda y belleza. Suscríbete aquí: https://www.eluniversal.com.mx/mi-cuenta