Las redes sociales cada vez forman una parte muy importante en la vida de todas las personas. Por ello es raro encontrar hoy en día alguien que no posea una cuenta, por ejemplo de Facebook o Instagram, que son dos de las redes más usadas a nivel mundial, pero debido a la cantidad de aplicaciones y cuentas que podemos manejar, es posible que en algún momento olvidemos los datos de ingreso, sea la contraseña, user o el correo electrónico.
En el caso de que tú hayas olvidado o perdido alguno de esos dos datos, ¡no te preocupes! Existen vías para recuperar tu perfil y que así no debas crear una cuenta nueva y perder todos tus contactos, fotos, videos y demás. A continuación te contamos las alternativas que tienes en el caso de Facebook, afín de recuperar tu cuenta.
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La red social de Facebook ofrece diferentes maneras para recuperar tu cuenta en caso de haber olvidado tu contraseña o tu correo de acceso al perfil. Las que menciona en su apartado de ayuda son las siguientes:
La primera de ellas y la más común es ingresar a la página principal en el apartado de ingreso. Ahí te aparecerá una sección para escribir tu correo electrónico y número de teléfono, así como tu contraseña. En caso de haber olvidado la segunda, puedes dar clic en el apartado “¿Olvidaste tu contraseña?”. Enseguida te pedirá escribir tu correo electrónico o celular para buscar tu perfil y mandarte así un correo de recuperación con el correo que asociaste.
Esta opción sirve por si olvidaste tus datos de acceso o también por si alguien se adueñó de tu cuenta. Deberás ingresar desde otro perfil al tuyo y en el apartado inferior derecho ubicado abajo de la foto de perfil, dar clic. Se desplegará un menú donde deberás seleccionar “Buscar ayuda o reportar”, posterior a ello seleccionar “Otro problema” y finalmente ir al apartado que dice “Recuperar esta cuenta”.
En ambos casos, Facebook mandará un correo o mensaje con un código de verificación y así poder ingresar una contraseña nueva, por lo cual en automático no podrás saber cuál era la antigua.
Asimismo, en el apartado de “Ayuda” de la red se notifica de algunas sugerencias que pueden llevarse a cabo para la recuperación de una cuenta en Facebook:
Finalmente, si tienes otros problemas al iniciar tu sesión, Facebook también tiene un apartado de asesoramiento para que puedas sentirte acompañado y resolver cualquier percance presentado. Recuerda que para mejorar la seguridad de tu cuenta de Facebook, puedes aplicar la verificación de dos pasos que podría ser de utilidad también al querer recuperar tu perfil.
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