Cómo encontrar tu iPhone o Android robado o perdido

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En la Ciudad de México se han incrementado los robos de celulares y de acuerdo con el INEGI , durante el 2017, se cometieron 31.1 millones de delitos asociados a 24.2 millones de víctimas. De forma que el 25.9% de la población ha sido víctima de robo o asalto en la calle o en el transporte.

Sin embargo, existen opciones que pueden ayudarte a ubicar tu teléfono celular en caso de que haya sido robado o extraviado, debido a que dispositiovs con iOS y Android, incluyen funciones de búsqueda y rastreo para saber en dónde está tu teléfono.

El sistema operativo iOS de Apple permite encontrar la ubicación de tu móvil a través de la herramienta “ Buscar mi iPhone ”. Para utilizarla, solamente debes iniciar sesión en icloud.com/find con tu ID de Apple desde un dispositivo Mac o PC,o también usar la aplicación móvil desde otro iPhone, iPad o iPod touch.

Una vez activada, te presentará un mapa en donde podrás visualizar las coordenadas del equipo. De igual manera, el mapa te permite indicarle al iPhone que emita un sonido para que alguien cercano lo encuentre. Si definitivamente no encontraste tu teléfono , puedes bloquearlo de forma remota con “ Modo perdido ”, ubicada en el mismo mapa (debe dar clic en el nombre de tu iPhone ).

Si alguien tiene tu teléfono, esta interfaz ambién te permite personalizar mensajes en la pantalla que indiquen, que tu iPhone está perdido y qué puedes hacer para recuperarlo o bloquear alertas o sonidos cuando lleguen mensajes y notificaciones al mismo.

De igual manera, si estás preocupado por tu seguridad financiera, esta herramienta te brinda la posibilidad de cerrar las tarjetas de crédito o débito configuradas para Apple Pay . Sin embargo, debes considerar que el “ Modo perdido " entre en acción, tu iPhone debe estar encendido y conectado a una red de datos o WiFi.

En la plataforma " Buscar mi iPhone ", Apple además ofrece la posibilidad de borrar el contenido de tu teléfono. Para hacer este proceso, debes seleccionar el nombre de tu dispositivo y dar clic en la opción " Borrar iPhone ". No obstante, para que todas estas opciones sean de utilidad, " Buscar mi iPhone " debe estar activo previamente. Si no es así, la recomendación principal es cambiar la contraseña del Apple ID y así limitarás el acceso de terceros a tus datos .

Si deseas recuperar tus fotos , videos y contactos , puedes hacerlo por medio de las plataformas iCloud y iTunes . Pero ese proceso es exitoso, siempre y cuando hayas realizado una copia de respaldo de tu información. En iCloud, puedes ingresar en "Configuración", iCloud y seleccionar el apartado " Respaldo en iCloud ". Si usas iOS 10.2 o una versión anterior, toca "Respaldo".

Es importante que tu iPhone esté conectado a una red WiFi para poder hacer este procedimiento. De igual forma, para restaurar la copia de seguridad en un teléfono nuevo , debes dirigirte a aplicaciones y seleccionar " Restaurar desde una copia de seguridad" y después iniciar sesión en iCloud . Posteriormente, ve a " Seleccionar copia ", y elije la copia de seguridad más reciente.

Pero si deseas hacer un respaldo de tu información desde iTunes , debes abrir el programa en tu PC y conectar el celular . Selecciona tu iPhone y haz clic en " Realizar respaldo ahora ". Cuando finalice el proceso, puedes ver si el respaldo fue exitoso en " Resumen de iTunes ". Verifica la fecha y la hora en " Respaldo más reciente ".

Si deseas restaurar la copia en otro equipo, el procedimiento es el siguiente: conecta el iPhone al PC y elije "Restaurar respaldo en iTunes". Observa la fecha y el tamaño de cada copia y elijr la más reciente. Es importante que mantengas el dispositivo conectado después de que se reinicie y esperes a que se sincronice con tu PC.

Para conseguir la ubicación física de tu móvil con Android , es necesario que ingreses al sitio android.com/find desde una computadora u otro dispositivo y acceder con tu cuenta de Gmail . Acto seguido aparecera un mapa en donde podrás ver la ubicación del teléfono. Google advierte que la ubicación no es precisa y en caso de no encontrar el dispositivo, el sistema generará una última ubicación.

Otra de las opciones que están disponibles en este mapa, es hacer sonar tu teléfono con el volumen al máximo durante cinco minutos , aunque esté configurado en silencio o vibración. Para ello, debes seleccionar dentro del mencionado mapa " Reproducir sonido ". Si el celular está cerca, podrás conocer su ubicación. Otra opción que brinda este sistema es bloquear el equipo con el PIN, patrón o contraseña que tengas configurado. Además Google ofrece la oportunidad, al igual que Apple , de agregar un mensaje o un número de teléfono a la pantalla de bloqueo.

Si definitivamente no encontraste tu equipo Android , podrás borrar de forma permanente todos los datos almacenados, aunque es posible que no se elimine información de las tarjetas SD. Para hacero, selecciona en el mapa la opción " Borrar ". Ten presente que para que los pasos anteriores sean exitosos, el equipo debe estar conectado a una red de datos o WiFi.

Además, recuerda que Google también ofrece la posibilidad de encontrar tu celular desde otro teléfono , y para ello es necesario descargar la aplicación " Encontrar mi dispositivo ", que está disponible de forma gratuita en la Play Store.

Para recuperar la información almacenada de un equipo Android hurtado, es necesario haber realizado una copia de seguridad. En ese sentido, Google ofrece está opción de forma nativa en los celulares, la cual podrás encontrar en: " Ajustes ", "Servicios de Google" y " Copia de seguridad ". Información de contactos, aplicaciones e historiales de llamadas quedarán almacenadas en Google Drive.

Cuando se inicie sesión de Gmail en otro celular, la información se cargará automáticamente.