La compañía explicó que como resultado de trabajos de mantenimiento en la red durante la madrugada, algunos usuarios pudieron percibir intermitencia en el servicio por algunos momentos
De acuerdo con el portal Downdetector, desde aproximadamente las 05:00 horas de este martes los usuarios comenzaron a presentar problemas
Telcel, AT&T y Movistar ahora se pueden conectar a la Red Compartida
De acuerdo con Downdetector, plataforma de seguimiento de fallas de servicios de telecomunicaciones, desde las ocho de la mañana, 79% de los usuarios de Telcel presentan fallas en telefonía celular
Deberá ofrecer el desbloqueo de celulares y contratos separados a partir de junio de 2021, detalla
Entre las nuevas medidas resueltas por el instituto obligan a Telcel a que ofrezcan a los usuarios planes mensuales con dos contratos cuando también adquieran teléfonos móviles: uno del servicio y otro del smartphone
Reducen periodo de duración en montos de más de 300 pesos; en otros precios, algunas aumentaron validez
Esto debido a que el modelo de costos desarrollado permite calcular las tarifas del período 2021-2023
Las quejas más recurrentes son las fallas en el servicio general, cargos, saldos o bonificaciones, reportó el regulador en telecomunicaciones