quejas

Durante el periodo del 1 de enero y el 31 de marzo de 2017, Maxcom fue la empresa que tardó menos en responder las quejas

Este martes, la Cámara de Diputados aprobó reformas a la Ley General de Aviación en materia de Derechos de los Pasajeros de Aerolíneas con el que se prevén generar compensaciones a los usuarios

Las entidades con mayor número de quejas recibidas fueron: Ciudad México, Estado de México, Veracruz, Jalisco, Guanajuato, Yucatán, Chiapas y Tamaulipas

Según la Comisión Federal de Electricidad se han reportado bajas en los reclamos debido a una estrategia en la mejora del suministro eléctrico

Durante 2016 se presentaron 14 mil 219 reclamos contra los bancos por esta irregularidad ante la Condusef

Entre octubre y diciembre del año pasado, internet repuntó entre las quejas de los usuarios de servicios de telecomunicaciones con 46.4%; le siguió la telefonía móvil con 28.4%, la telefonía fija con 13.9% y la televisión de paga con 11.3%

Detalla la Condusef que la queja más recurrente por parte de los usuarios son las domiciliaciones mal aplicadas, seguidas de operaciones en cajeros automáticos que no entregaron la cantidad solicitada por el cliente y cobros no reconocidos

El presidente de la Condusef, Mario Di Costanzo, destacó que estas reclamaciones equivalen a un monto de 428 millones de pesos; los bancos que más concentran reclamaciones son Santander, Banamex y Bancomer

Estos consejos te ayudarán a no callar tu inconformidad por cancelaciones u otros factores

Profeco concilio 802 quejas en el rubro de las telecomunicaciones, sobre todo por quejas en telefonía celular, televisión de paga, telefonía local y servicio de internet