La dependencia dijo que del primer minuto del 15 de noviembre hasta las 10 de la mañana de este lunes 18 de noviembre se dio orientación a más de 12 mil personas
La tienda de autoservicio que más inconformidades registró fue Walmart con 52; seguido de Bodega Aurrera y Coppel con 16 cada una, 14 Soriana, 14 Sam´s Club, 11 Sears y 10 para Liverpool, entre otros proveedores
De acuerdo con Iván Escalante, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor, esta cadena comercial oferta productos con precios más elevados para después ofrecer supuestos descuentos
Si un negocio entrega un producto diferente al solicitado, la Profeco orienta al consumidor para exigir la reposición del artículo correcto o solicitar un reembolso
La Procuraduría Federal del Consumidor recordó que para comparar precios entre tiendas, hay que entrar a ¿Quién es Quién en los Precios?, en su página oficial
Entre las inconformidades por parte de los consumidores son porque no les respetaron el precio, incumplimiento de ofertas y promociones, cancelación de la compra y negativa a entregar el producto
Las principales quejas incluyeron el incumplimiento de ofertas, negativas a respetar promociones, cancelaciones de compras y precios no respetados
Revisará las letras chiquitas y que los comercios sean muy claros
Los comercios o las plataformas de venta de productos están obligados a cumplir con lo pactado en la oferta, de acuerdo con la Profeco
Si un proveedor no respeta precios, cantidades, plazos, términos y condiciones y garantías, la procuraduría orienta al consumidor para presentar una queja y hacer que sus derechos sean respetados