La Asociación de Bancos de México reconoció que el robo de idetidad ha repuntado por medio de operaciones electrónicas que suplantan la banca digital de las instituciones financieras
Ente enero y septiembre de 2021 se registraron 49 mil 871 reclamos en contra los bancos por esa causa, reportó la Condusef
En el caso del robo de identidad, se registraron 49 mil 871 quejas por parte de los usuarios, con pérdidas por 653 millones de pesos
Algunos bancos cobran el equivalente al 10% del monto retirado mientras que otros el 6%, lo que en pesos marca una importante diferencia para tu bolsillo
Conoce cuáles son los seguros de autos con más quejas y cuáles los mejor calificados de acuerdo con la Condusef
Según la Condusef, Citibanamex es el banco que reporta el mayor nivel de resolución a favor del usuario: asegura que seguirá monitoreando que mantengan la misma calidad en sus servicios
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Estas cinco instituciones bancarias concentraron el 70% de las reclamaciones, por lo que suman un total de 2 millones 945 mil quejas
El presidente de la Condusef recalcó que este tipo de fraude a través de canales digitales está creciendo en el país, con lo cual pidió a las instituciones financieras reforzar y simplificar los mensajes de prevención
La Condusef invitó a los clientes de BBVA a revisar sus estados de cuenta, saldos, movimientos y, ante cualquier irregularidad, deben comunicarse con el banco o interponer una queja