El organismo resaltó que ha mantenido comunicación y monitoreo constante con BBVA, desde que esta última informó las acciones correspondientes para el restablecimiento de sus servicios
El presidente López Obrador destacó que su gobierno ha mantenido su promesa de campaña electoral de no cambiar las reglas en el tema bancario y “hemos cumplido”
Desbalance
La bonificación se hará a través de puntos y será efectiva mañana, 19 de septiembre
Desbalance
La Comisión Nacional Bancaria y de Valores informó que tuvo conocimiento de la falla operativa y le dio seguimiento puntual hasta el restablecimiento de los servicios afectados
La Condusef invitó a los clientes de BBVA a revisar sus estados de cuenta, saldos, movimientos y, ante cualquier irregularidad, deben comunicarse con el banco o interponer una queja
“Error nuestro en la actualización de sistemas”, lo que provocó la falla en servicio: BBVA México
El director de comunicación de BBVA México, Jorge Terrazas, indicó que las adecuaciones en los sistemas del banco buscaban reforzar la alta transaccionalidad de la firma que ocurre en los últimos meses del año
El banco registró fallas en su sistema afectando el uso de la aplicación móvil y cajeros automáticos, que sumaron más de 15 horas de intermitencia
Desde la madrugada de este domingo, usuarios de banca móvil reportaron que no pueden hacer transacciones tales como traspasos, retiros y disposición de dinero en efectivo