Según un estudio realizado en 2016, los hombres son más tradicionales para servicios financieros en línea, ya que prefieren utilizar una computadora de escritorio y desde su casa
Iván Marchan, vicepresidente de Comscore México, informó que la población menor de 35 años, prefiere la banca digital; actualmente existen 40 millones de usuarios de banca electrónica
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El 52 % de los latinoamericanos que usa Internet para sus transacciones bancarias lo hace desde un dispositivo móvil