De acuerdo con los reportes de usuarios, el equipo de BBVA México ha respondido que en menos 3 horas se estará normalizando la situación lo cual ha provocado la molestia de sus clientes
El director general de BBVA México, Eduardo Osuna, explicó que las fallas registradas en otras ocasiones obedecen al mismo comportamiento de sus clientes en el uso de su aplicación, que se intensifica en los días de pago
El directivo, Jorge Terrazas, explicó que la falla en la operación se logró estabilizar durante el lunes y dijo que el banco mantiene la inversión en sistemas para garantizar la operación de sus servicios