Gates: la importancia del asistente personal inteligente
El domingo 21 mayo, en San Francisco, California, en el evento AI Forward 2023, organizado por las firmas Goldman Sachs y SV Angel, Bill Gates ofreció una interesante disertación sobre el futuro de la inteligencia artificial (IA).
El cofundador de Microsoft y uno de los hombres más ricos y poderosos en el planeta, particularmente centró su atención en el impacto que tendrá la IA, la cual -afirmó- será capaz de modificar patrones de pensamiento, las necesidades de las personas y los sentimientos. La IA cambiará por completo el comportamiento de los usuarios de Internet, propiciando que un gran número de herramientas, aplicaciones y sitios web queden obsoletos.
Gates sostiene que en los próximos años los usuarios de Internet podrán disponer de una aplicación -o ambiente- que será capaz de comprender las necesidades específicas de cada persona.
Según Gates, el principal objetivo de la competencia que hoy sostienen las grandes compañías tecnológicas en materia de IA, en realidad radica en la posibilidad de desarrollar e imponer al “asistente personal inteligente” dominante, capaz de entender al usuario y facilitar la búsqueda de toda aquella información que necesite en Internet.
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En el pasado, Google y Amazon realizaban las principales funciones de búsqueda en Internet. Sin embargo, Gates sostiene que ambas podrían quedar obsoletas.
En la competencia por crear la mejor herramienta de la IA generativa participan algunas de las principales big tech como Google, con Bard, y Microsoft, con Bing; además de startups como OpenAI, con ChatGPT.
Los cambios tecnológicos desde la Ecología de los Medios
La ecología de los medios (Media Ecology) es una compleja metadisciplina que se dedica a estudiar cómo las tecnologías han modificado los ambientes culturales de las sociedades a través de la historia. Entre los autores seminales en la ecología de los medios particularmente destacan Marshall McLuhan y Neil Postman.
En 1998, en la disertación Cinco cosas que debemos saber acerca del cambio tecnológico, que Neil Postman dictó en el congreso “Newtech 98. Nuevas Tecnologías y Persona Humana, Comunicando la Fe en el Nuevo Milenio”, el destacado sociólogo estadounidense identificó algunas de las principales características de los cambios tecnológicos.
Primera idea
Todo cambio tecnológico implica un intercambio: Postman utiliza la metáfora del Pacto de Fausto para explicar que cada nueva tecnología implica ventajas y desventajas. Por cada beneficio que ofrece una nueva tecnología, siempre existe una desventaja.
Es importante reconocer que las nuevas tecnologías no son solo reportan beneficios, también implican riesgos. Postman recomienda mantener un enfoque crítico y equilibrado al evaluar sus efectos.
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Segunda idea
Los beneficios y las desventajas de las nuevas tecnologías no se distribuyen de manera uniforme y equitativa en las sociedades. Toda tecnología beneficia a algunos y perjudica a otros. No todos son afectados por igual. Algunas personas y grupos se benefician de las nuevas tecnologías, mientras que otros resultan perjudicados.
Es importante considerar quiénes se ven favorecidos y quiénes perjudicados por los avances tecnológicos, y cuestionar las implicaciones sociales y económicas de la desigual distribución.
Tercera idea
Cada tecnología tiene una filosofía inherente. Postman sostiene que cada tecnología contiene una o varias ideas poderosas. A menudo estas ideas están ocultas debido a su naturaleza abstracta.
Cada tecnología influye en la forma cómo usamos nuestras mentes, cómo interactuamos con nuestro entorno y cómo percibimos el mundo. Cada medio de comunicación tiene una forma de presentar la realidad y prioriza ciertas perspectivas sobre otras.
Cuarta idea
El cambio tecnológico no es aditivo, es ecológico: Postman explica que el cambio tecnológico no se limita a agregar algo nuevo a la sociedad, sino que ésta transforma todos los aspectos de la vida.
Cada nueva tecnología cambia el entorno en el que se desarrolla, afectando la cultura, la política, la economía y las interacciones sociales. Es crucial comprender que los cambios tecnológicos son amplios, a menudo impredecibles y en gran medida irreversibles.
Quinta idea
Tendemos a convertir a los medios de comunicación y a las tecnologías en algo “mítico”. Postman utiliza el término "mítico" para referirse a la tendencia de considerar nuestras creaciones tecnológicas como si fueran regalos divinos o parte del orden natural de las cosas.
Las tecnologías, particularmente en sus primeras etapas, a menudo adquieren un estatus seductor, lo que dificulta su modificación o control.
Gates y la Ecología de los Medios
Es posible analizar las tesis vertidas por Gates en el evento AI Forward 2023 desde una mirada medioecologista.
Todo cambio tecnológico implica un intercambio
El discurso de Gates destaca el potencial de la IA para modificar patrones de pensamiento, necesidades y sentimientos de las personas.
Si bien esto puede traer beneficios en términos de personalización y eficiencia, también plantea grandes retos, por ejemplo, cómo podría afectar la privacidad y la autonomía de los individuos.
Los beneficios y las desventajas de las nuevas tecnologías no se distribuyen de manera equitativa
Gates habla de una competencia entre grandes compañías tecnológicas para desarrollar el "agente personal" dominante en el que los usuarios de Internet confiarán para sus necesidades de búsqueda e información.
Ello implica que algunas empresas pueden beneficiarse significativamente, mientras que otras pueden quedar obsoletas en este nuevo panorama impulsado por la IA.
Cada tecnología tiene una filosofía
El enfoque de Gates en el desarrollo de un agente personal capaz de entender al usuario y facilitar la búsqueda de información en Internet refleja una filosofía centrada en la conveniencia y la personalización. Sin embargo, es importante considerar cómo esto puede influir en la forma en que las personas acceden a la información y cómo se moldea su pensamiento y comportamiento en el proceso.
El cambio tecnológico no es aditivo, es ecológico
Gates afirma que la IA transformará completamente el comportamiento de los usuarios de Internet y hará obsoletas muchas herramientas, aplicaciones y sitios web existentes.
Esto indica que la adopción de la IA generará cambios amplios y profundos en la forma en que interactuamos con la tecnología y en nuestra vida cotidiana.
Los medios de comunicación tienden a convertirse en mitos
La IA está adquiriendo un estatus mitológico, ya que se la percibe como una fuerza que transformará por completo la sociedad y resolverá numerosos problemas.
Es importante mantener una perspectiva crítica y considerar tanto los beneficios como las posibles consecuencias de esta creencia en el poder de la IA.
