Es muy pronto para hablar de la recuperación de esta crisis sin precedente que estamos viviendo, y que ha dejado millones en el desempleo y miles de muertos por el Covid-19. Tan sólo en el sector turístico a nivel global se perderán más de 75 millones de empleos.
Quien controla el presente controla el pasado, y quien controla el pasado controlará el futuro: George Orwell (1903-1950) Escritor británico.
Lo que sí es claro, es que no todos los países se recuperarán al mismo tiempo. Todo dependerá de las medidas que tomen ahora y las acciones implementadas.
Algunos destinos y países estarán listos para una recuperación más rápida, y a los que han deteriorado su sector por falta de apoyos y acciones concretas les costará mucho más trabajo y esfuerzo; les llevará mucho tiempo y más recursos para poner a trabajar a la maquinaria del turismo nuevamente
Con preocupación, desde el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC, por sus siglás en inglés) vemos la falta de urgencia en algunos gobiernos, lo cual tendrá un impacto devastador, especialmente en pequeñas y medias empresas, así como entre los trabajadores del sector.
La semana pasada publicamos en Europa la importancia de tomar medidas que protejan al consumidor, pero también al sector. El poder emitir vouchers para viajes cancelados o viajeros que no deseen hacer cambios, es fundamental. De lo contrario, el sistema colapsará y más de 6 millones de personas en Europa serán afectadas.
Más de 100 países ya han implementado medidas para proteger al sector: créditos sin intereses, eliminación de impuestos y protecciones de diferentes formas a los trabajadores.
Para un sector que contribuye con uno de cada diez empleos en el mundo, el tomar decisiones adecuadas para sobrevivir es cuestión de días, no de semanas. Para todos los trabajadores de viajes y turismo que diariamente están siendo afectados por cierres de hoteles, restaurantes, cancelaciones de vuelos, cruceros detenidos o simplemente porque nadie viaja, es fundamental actuar con urgencia.
No hay ingresos, no hay efectivo, no hay dinero para pagar sueldos y mucho menos para pagar impuestos. Los empresarios pequeños o grandes no pueden afrontar esta crisis solos, ni tampoco los trabajadores independientes como guías de turistas, choferes y muchos otros.
Los países que están protegiendo su sector y sus trabajadores son los que saldrán adelante, y en el momento adecuado podrán regresar a reactivar esta importante maquinaria que contribuye con el 10% del PIB mundial.
No sabemos cuándo terminará esta pesadilla, tampoco cuando iniciará la recuperación; lo que sí sabemos es que si no aprendemos del pasado, de las mejores prácticas y cuidamos de este sector valioso, cuando sea el momento no habrá nada que reactivar y el impacto social y económico tardará años en reponerse.
Hay que aprender de las experiencias pasadas, escuchar y, sobre todo, ejecutar.
Presidenta y CEO del WTTC
