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Con los nuevos cambios en los términos y condiciones de Uber en México, la empresa ahora se deslinda de cualquier responsabilidad de los servicios que brindan los vehículos en esta plataforma, por lo que los usuarios y socios tendrán que tomar precauciones, pues la transnacional sólo se encargará de administrar la aplicación.
Este documento, que pueden leer los usuarios de la plataforma en el menú legal, cuenta con siete apartados en el cual se mencionan los servicios que brinda la aplicación, las restricciones y derechos que tienen los usuarios, los cargos, las políticas de otras disposiciones, entre otros.
“Uber no garantiza la calidad, idoneidad, seguridad o habilidad de los terceros proveedores. usted acuerda que todo riesgo derivado de su uso de los servicios y cualquier servicio o bien solicitado en relación con aquellos será únicamente suyo, en la máxima medida permitida por la ley aplicable”, se lee en las condiciones.
Además, en el texto también se menciona que “Uber no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos o emergentes, incluidos el lucro cesante, la pérdida de datos, la lesión personal o el daño a la propiedad, ni de perjuicios relativos, o en relación con, o de otro modo derivados de cualquier uso de los servicios”.
El documento refiere que Uber se deslinda de cualquier situación en la que el socio conductor tenga un percance, ya sea un choque o cualquier tipo de situación que comprometa la calidad del servicio.
Asimismo, la empresa no se hará responsable de las acciones de sus socios, pero eso no quiere decir que no colaboraría con las autoridades pertinentes en caso de ser necesario, tal y como ha hecho en los últimos casos reportados.
“Uber podrá facilitar a un procesador de reclamaciones o a una aseguradora cualquier información necesaria [incluida su información de contacto] si hubiera quejas, disputas o conflictos, que pudieran incluir un accidente, implicándole a usted y a un tercero [incluido el conductor de la compañía de transporte] y dicha información o dichos datos fueran necesarios para resolver la queja, la disputa o el conflicto”, indica el documento de normatividad.
