Octubre de 1968: México, lastimado por la reciente matanza estudiantil en Tlatelolco, se pone a prueba con las primeras transmisiones en vivo de los Juegos Olímpicos de los que es anfitrión. Julio de 2024, Francia rompe récord de audiencia y supera las anteriores de Tokio y Londres con la ceremonia de inauguración en París, que logra 28.6 millones de televidentes con su transmisión en directo y puede ser vista por streaming desde cualquier dispositivo móvil.
La experiencia en el consumo de la televisión ha cambiado a velocidad olímpica en 56 años. En los años 50 y 60, dice el crítico de televisión Roberto Rondero, las opciones eran muy limitadas.
“Había un canal, un programa y nada más. Si te lo perdías no había forma de volver a verlo. El control remoto no existía. Si estabas comiendo y viendo la televisión con tu familia, se quedaba el mismo canal durante horas porque nadie quería levantarse a cambiarlo. Parece algo simple, pero era muy complicado. Cuando llegó la televisión a color y el control remoto, aunque todavía había pocas opciones, empezó a haber más posibilidades y la experiencia de ver televisión cambió por completo”.
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En los años 90 llegó un nuevo competidor a la justa televisiva mexicana: TV Azteca, que obligó a Televisa a innovar.
Sin embargo, el verdadero cambio vino con la televisión de paga. México adoptó el cable y la tv satelital, marcando el inicio de una nueva era en el entretenimiento doméstico tuvo su esplendor en las décadas de los 80 y 90.
Sin embargo, el cambio más significativo lo marcó el nuevo siglo, que cambió la ruta del consumo con la era digital y las plataformas de video bajo demanda (OTT).
Netflix en particular, que en México llegó en 2012, se convirtió en el líder del streaming con un menú libre de comerciales y producciones originales.
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En la última década se han sumado en el país al menos una decena de compañías con este tipo de servicios que, en menos de tres años, han sumado a su plataforma servicios de televisión abierta, sinergia con la tv de paga, tv en vivo e incluso comerciales, emulando el modelo de la tv tradicional.
“El nacimiento del streaming fue como un cambio radical en la forma en que consumimos contenido. Antes, era como ir a un restaurante con un menú muy limitado: sólo había dos opciones, y si no te gustaba una, te quedabas con la otra. Con el streaming, en cambio, tienes un menú extenso y variado, casi abrumador, que puede llegar a hacerte sentir perdido.
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“La competencia ha llevado a una oferta de contenido excesiva y, a veces, las plataformas repiten los errores de la tv tradicional. En lugar de ofrecer todo el contenido disponible para que lo consumas a tu ritmo, algunas crean expectativas para futuras entregas, lo que es similar a lo que hacían la televisión abierta y restringida”, señala.
La pandemia de Covid-19 aceleró esta tendencia y, a su vez, el comportamiento del consumidor que no detiene en un solo contenido.
“Hoy, la gente espera que el servicio sea instantáneo; si algo no carga en unos segundos, cambian de canal o de plataforma sin pensarlo dos veces. El menú de opciones se ha vuelto abrumador”.