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Según el último reporte presentado por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), entre el viernes 29 y sábado 30 de marzo hubo 34 vuelos cancelados de la aerolínea Interjet ; como consecuencia, cinco mil 467 pasajeros fueron afectados.
De acuerdo con la institución, 83 pasajeros fueron asesorados y se realizaron conciliaciones en favor de 117 personas, con un monto recuperado de 486 mil 522 pesos por cambios de itinerario y cancelaciones de vuelo.
Si tu vuelo de Interjet fue cancelado, puedes buscar asesoría y conciliación por una de las siguientes vías.
- Profeco tiene módulos en los aeropuertos nacionales, incluido el AICM. Funcionan de 7:30 a 20:30 horas, todos los días.
-Busca ayuda por medio del programa Conciliaexprés, el cual busca resolver reclamaciones de manera inmediata, sin necesidad de acudir a las oficinas de Profeco. Está disponible en estos teléfonos: 5568 8722 y 01 800 468 8722. También puedes solicitar la asesoría por chat, en este sitio web.
¿Qué dice la aerolínea?
A través de su sitio web y redes sociales, Interjet indica que debes comunicarte a su línea telefónica (1102 5537), o pedir ayuda directamente en los mostradores del aeropuerto. Según la empresa, por cualquiera de las dos vías te atienden con respecto a tu reservación, protección de hospedaje y alimentos, en caso de ser necesario.
