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Primero vinieron las playas , después los destinos , y ahora le toca a los usuarios de TripAdvisor dar su veredicto sobre las aerolíneas que mejor tratan a sus viajeros . Esta semana publicaron los resultados de los Traveller's Choice, y del resultado se saca una conclusión clara: los mejores aviones están en Asia .
La lista no se armó a dedo, si no a través de un algoritmo que tuvo en cuenta los ratings y las reseñas en las categorías que incluyen el valor y el nivel de servicio. El período analizado tuvo en cuenta todo lo que pasó en la plataforma desde enero a diciembre de 2018. Las que están en el tope son las que tuvieron mayor cantidad de comentarios positivos.
Siete de las 10 son asiáticas , una es europea , una es de Oceanía y hasta hay una representante de América Latina en el puesto 7.
10. ANA (All Nippon Airways)
La aerolínea con base en Tokio tiene casi cinco estrellas en experiencia de usuario, check in y limpieza. Cuatro mil 303 personas la consideraron excelente, y solo 225, terrible. "Te tratan como en Primera Clase aunque estés en Turista ", explica un usuario.
(Foto: iStock)
9. Jet2.com
Esta l ow cost británica es apreciada porque da mucho por un precio accesible. A pesar de tener solo dos estrellas en cuanto al entretenimiento a bordo, consigue 4.5 en el rating general. "Es un servicio a la vieja escuela, en el buen sentido", cuenta un usuario.
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8. Air New Zealand
La aerolínea insignia de este país tiene 11 mil reseñas de las cuales más de seis mil la valoran como excelente.
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7. Azul
La aerolínea más grande de Brasil va a más de 100 destinos y tiene muy buen servicio, según los viajeros . "Buena, barata y agradable", resume una usuaria.
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6. Southwest
La low cost con base en Dallas , Texas, es la más grande de este estilo y tiene dos grandes pros: no cobra nunca la bebida y permite dos valijas gratis a cada pasajero . "Son muy organizados para hacer el boarding", cuenta una viajera.
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5. JAL (Japan Airlines)
Otro punto para el servicio aéreo basado en la capital japonesa. Tiene 60 destinos nacionales y 30 internacionales. "Es un poco más cara que las otras opciones pero es una muy buena experiencia", dejó registrado un pasajero.
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4. Emirates
Con base en Dubai, tiene muy buen entretenimiento a bordo, un check in rápido y personal que habla muchos idiomas. Casi 3 mil de las 45 mil reseñas la consideran excelente. "Es una aerolínea que valora mucho a sus usuarios frecuentes", comentó alguien.
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3. Eva Air
Para muchos, la aerolínea de Taiwán es de las que tienen el mejor espacio en clase turista, con comida de buen nivel. "Una experiencia superior, aun en un vuelo corto", explicó una viajera.
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2. Qatar Airways
La aerolínea con base en Doha se lleva una gran puntuación en lo que refiere a su servicio a bordo, con un equipo que se preocupa por la comodidad de los pasajeros. "Volé más de 200 rutas y mi experiencia en Qatar supera todo. Desde el diseño de la cabina al catering, las fibras de las frazadas y el entretenimiento", detalla una usuaria de Bulgaria.
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1. Singapore Airlines
El podio por segundo año consecutivo se lo lleva esta aerolínea que tiene una primera clase muy lujosa (como se muestra en la película Crazy Rich Asians) y una clase turista espaciosa. "Todo, desde el servicio a la atención cuidada, pasando por las amenidades a bordo han hecho que mis viajes se conviertan en la mejor experiencia de los últimos nueve años en la misma ruta", cuenta una viajera de Sídney.
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