Parte de nuestras responsabilidades como viajeros es revisar el estatus del vuelo que vamos a tomar. Para facilitar este proceso, el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) cuenta con una herramienta a la que puedes acceder desde tu computadora o celular. Si aún no la conoces, en Destinos te la presentamos.
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Además de revisar constantemente las pantallas del aeropuerto, esta herramienta del AICM te permite checar el estatus de tu vuelo incluso antes de salir de casa. Para ello tendrás que ingresar al enlace https://www.aicm.com.mx/pasajeros/vuelos
Dentro del sitio podrás consultar la salida de tu vuelo o verificar su llegada, seleccionando el botón correspondiente.
Después, ingresa el número de vuelo que, según explica AirAdvisor, se compone de una serie de letras que representan a la aerolínea y un conjunto de números que indican detalles como la ruta y el horario. Puedes encontrarlo en tu pase de abordar.
En la misma ventana tendrás que especificar la ciudad y aerolínea; finalmente, pulsa el botón “Buscar”. Luego de unos segundos aparecerán las especificaciones de tu vuelo y los estatus que te podrían aparecer son:
Recuerda revisar de manera frecuente esta herramienta del AICM para que tu avión no te deje. Asimismo, toma en cuenta que, en ocasiones, la página podría tardar enl arrojar los resultados porque las consultas saturan el servidor.
Los vuelos cancelados ocurren por varias causas. De acuerdo con la Agencia de Seguridad Área de España, la más común tiene que ver con condiciones meteorológicas que podrían poner en riesgo a los pasajeros; de ahí le siguen fallas técnicas en el avión.
En caso de una cancelación, la Procuraduría Federal del Consumidor es la institución encargada de proteger a los consumidores e incluso exhorta a las aerolíneas a validar sus políticas de compensación, entre las que se incluyen:
La compensación por un vuelo cancelado depende de factores como el origen del vuelo, el motivo de la cancelación, la legislación local y la política de la aerolínea. Si deseas consultar qué compensaciones ofrece la empresa con la que viajas, ingresa a este sitio de la Profeco https://www.profeco.gob.mx/politicasaviacion/
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