La NAACP , organización defensora de los derechos civiles en E.E.U.U., alertó de malos tratos por parte de la aerolínea American Airlines , hacia algunos pasajeros afroamericanos .
El episodio reciente explica que una mujer de raza negra y su hijo fueron desembarcados del vuelo por solicitar que su carriola se sacara del equipaje antes de descender.
En otro evento, la aerolínea no respetó la reservación en primera clase de una pareja; la mujer afroamericana fue enviada a clase turista y su acompañante caucásico pudo conservar su asiento de origen.