La Procuraduría de la Defensa del Contribuyente (Prodecon) informó que está atendiendo vía remota las quejas de los causantes a través de diversos medios.
Aseguró que no es necesario que los contribuyentes acudan a las oficinas de manera presencial. Además del chat, teléfono y correo electrónico, lo hará utilizando las nuevas tecnologías.
Tiene el servicio personalizado vía remota mediante videoconferencia con la plataforma ZOOM.
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A través de esta nueva modalidad, los interesados obtendrán asesoría de manera ágil, directa y sencilla, desde la comodidad de su casa, con el objetivo de atenderlos en tiempo real y sin la necesidad de que se trasladen a alguna oficina.
La Prodecon informó que cada sesión es atendida por un especialista fiscal, con una duración de 20 minutos en promedio.
El horario de atención es de las 9 a las 17 horas, de lunes a viernes; es gratuito y sólo se requiere agendar una cita en línea en el portal de la Procuraduría.
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