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La intermitencia en el servicio de internet de Megacable se debe a la falta de energía eléctrica en Texas, Estados Unidos, donde se ubica el proveedor de salida de internet de la empresa.
Esto es derivado de la tormenta invernal número 35 y a las bajas temperaturas en Estados Unidos.
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En un comunicado, Megacable indica que "se han suscitado fuertes cortes de energía , en particular en el estado de Texas, que es donde se encuentra uno de los principales nodos concentradores de tráfico de Internet y donde convergen los principales TIER1 que nos proveen la salida a Internet en la frontera norte".
La afectación en los TIER1 en Estados Unidos ocasionó lentitud e intermitencia en los servicios de telecomunicaciones en México, los cuales significan una de las principales rutas de salida a internet que todos utilizamos.
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La empresa agregó que los TIER1 solucionaron el problema balanceando los tráficos y reenrutándolos y Megacable tomó las medidas implementando las rutas de redundancia, por lo que la lentitud en la navegación fue resuelto y los suscriptores ya no tienen afectación.
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