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La Procuraduría Federal del Consumidor ( Profeco ) informó que tras hacer un requerimiento a Súper Comercios y Deportes por cancelar los conciertos de Michael Bublé , la empresa notificó que el artista decidió suspender su gira y que se reembolsará el precio de los boletos .
Este reembolso aplicará a los consumidores que adquirieron 36 mil 331 boletos para los conciertos denominados “ An Evening Whit Michael Bublé ” que se realizarían el 9 de noviembre, en la Arena Monterrey; y el 11, 12 y 13 de noviembre del 2021, en la Arena Ciudad de México.
Si bien se reembolsará el costo del boleto no así el cargo por servicio, comisión bancaria, costo e envío o cualquier otro cargo o servicio extra.
Súper Comercios y Deportes, encargada de organizar el evento dijo que “el artista tomó la decisión de cancelar su gira en varios países por las restricciones implementadas por la pandemia de Covid-19 ”, según se explica en la página oficial: https://www.michaelbuble.com
¿Cómo pido mi reembolso?
Para obtener el reembolso, la Profeco informó que los consumidores deberán de “ingresar a la sección de ayuda en línea en la página de www.superboletos.com , o bien enviar un correo a reembolsos@superboletos.com. También está a disposición de los clientes en WhatsApp el número 811 625 1483”.
El reembolso se tiene que hacer ya sea a través de un monedero electrónico con un 10% adicional de regalo, pero si el cliente no desea esta opción, entonces se le regresará el dinero mediante una referencia bancaria, la que se notificará por correo electrónico al terminar el trámite.
“Si el proveedor no respeta tus derechos, se puede presentar una queja en la Oficina de Defensa del Consumidor más cercana a su domicilio; se tiene hasta un año para hacerlo”, dijo la Profeco
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O se puede contactar a personal de la Profeco en el teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y el número 800 468 8722, en un horario de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 horas; sábados, domingos y días festivos de 10:00 a 18:00 horas.
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