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Profuturo obtuvo la primera posición en el indicador se servicio MAS AFORE, el cual evalúa los atributos de las Administradoras de Fondos de Ahorro para el Retiro (AFORE) y la calidad de sus servicios para los trabajadores.
Este indicador de la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (CONSAR) evalúa cuatro áreas que en conjunto miden:
La agilidad y calidad de atención en los servicios
La cobertura territorial de las sucursales, así como el aprovechamiento de los canales de atención no presenciales;
La promoción del ahorro voluntario y solidario
La atención que brindan las Afores a las solicitudes registradas en el portal e-SAR
Para la empresa, este resultado es producto de la continua optimización de su calidad operativa en sus distintos servicios y trámites; un esfuerzo que también ha sido avalado por la obtención de la primera posición en atención a clientes de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) .
De igual forma, representa un reconocimiento al amplio despliegue territorial de sus sucursales, presentes en todo el país, a la disponibilidad de diversos canales digitales para facilitar el acceso y el manejo de los clientes sobre sus recursos, y a la promoción de una cultura del ahorro que invita a los trabajadores a incrementar las aportaciones que realizan a su cuenta. En este sentido destaca Profuturo Móvil , la aplicación a través de la cual los clientes pueden mantenerse al tanto de su cuenta y hacer aportaciones de ahorro voluntario.
Además de obtener la primera posición en el indicador de servicio MAS AFORE , Profuturo celebra el mantenerse como la Afore que ofrece los mejores rendimientos de la industria desde 2017. Un resultado que la empresa orgullosamente ha conseguido a pesar de las difíciles condiciones que han prevalecido en el entorno nacional y global, como resultado de la pandemia, y que está basado en la fortaleza y diversificación de su probada estrategia de inversión, caracterizada por una visión de largo plazo.
Profuturo es una empresa especializada en retiro que pone a sus clientes en el centro de todo lo que hace. Con este resultado, la empresa confirma su convicción para que cada vez más mexicanos puedan tener un retiro digno y disfrutar de esa etapa de la vida.
Importante: Para registrarte o traspasarte de Administradora debes tomar en cuenta el Indicador de Rendimiento Neto.
Los recursos en tu Cuenta Individual son tuyos. Infórmate en: www.gob.mx/consar
IRN SB60-64 a SBlnicial, junio 2020, CONSAR https://cutt.ly/zsuhVXS
Indicador de servicio MAS AFORE 2019, CONSAR https://cutt.ly/5sqp3RS
Comportamiento General de Administradoras de Fondos para el Retiro, CONDUSEF https://cutt.ly/SsQsgtL
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