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Ante la llegada de la Semana Santa , la Procuraduría Federal del Consumidor ( Profeco ) lanzó el “Operativo Semana Santa 2021” por el cual instalará módulos de atención en los principales aeropuertos del país.
En dichos módulos dará asesoría, recibirá quejas y atención a denunciantes sobre abusos en las condiciones, compra y venta de servicios. Además de que se verificarán los instrumentos de medición como básculas y relojes checadores.
En terminales de autobuses de mayor afluencia como las de Cancún, Guadalajara, Guanajuato, Puebla, Tepic, Tijuana y Tlaxcala; así como las cuatro de la Ciudad de México, se instalaron banners con teléfonos de contacto de las Oficinas de Defensa del Consumidor (Odeco) y de Conciliaexprés, el mecanismo de conciliación inmediata de la Profeco.
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Profeco realizará acciones de verificación a hoteles, agencias de viajes y todo lo que tiene que ver con venta de bienes y servicios de la temporada ya sea presencial o por comercio electrónico.
“La Profeco vigilará que se exhiban los precios y realizará monitoreos de productos y servicios proporcionados en establecimientos como hoteles, agencias de viajes, tiempos compartidos, restaurantes, bares, balnearios, parques de diversiones y todo en torno al tema de la Semana Santa”.
La Procuraduría pone a disposición el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y el número 800 468 8722, en horario de atención de 09:00 a 19:00 horas, de lunes a viernes; y de 10:00 a 18:00 horas sábados, domingos y días festivos. Así como el Whatsapp en los teléfonos 55 8078 0488, 55 8078 0485, 55 8078 0344 y 55 8078 0484.
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