Desde la continuidad de las promociones a meses sin intereses, la calidad en el servicio y la aprobación de nuevas tarjetas, los clientes de Citibanamex están un poco preocupados por el anuncio de la venta de la marca Banamex , por parte de Citi.
En un recorrido realizado en las sucursales bancarias, un cliente comentó que le preocupa que se restrinjan las promociones a meses sin intereses , ya que era la tarjeta bancaria más aceptada en comercios y tiendas departamentales.
“Seguramente no van a ser las mismas promociones con otro banco, las van a restringir con la tarjeta de crédito.
“Lo demás, la Afore , la cuenta de cheques, no me importa porque se puede cambiar o cancelar. Me preocupa que se vayan a Bancomer porque también tengo cuentas allá y se me van a juntar”, comentó.
La joven Carolina Hidalgo dijo que vio la noticia en Facebook pero que no revisó más a fondo, sólo se enteró de que estaba la propuesta de venta .
“Sí me preocupa un poco, pero está fuera de mis manos y no quisiera cambiarme a otro banco. Tengo mis cuentas aquí y no quisiera que se hagan movimientos.
“Siempre he tenido cuenta en Banamex y soy muy leal a este banco. Me ha gustado mucho su servicio, incluso cuando era Banamex y se pasó a Citi, seguí con la cuenta y me ha gustado cómo las maneja. Tiene sus deficiencias, sin embargo, me tocó esa transición de Banamex a Citibanamex y ojalá que con esta nueva transición se siga manteniendo igual”.
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Otro cliente de mayor edad, Luis Chávez, comentó que ayer se enteró en las noticias que estaban vendiendo el nombre, la titularidad de las tarjetas y cosas menores que ya no les interesa, pero le preocupa que sea la situación económica del país la que esté detrás de esta decisión.
“Están vendiendo la franquicia y según vi es una cantidad estratosférica. A ver quién invierte en el banco. Y preocuparme, no sé si el gobierno mexicano quiera adoptarlo ahí medio que me preocuparía un poco.
“No sé si la situación financiera lo hizo irse de aquí o qué pasa porque era de los bancos más firmes y eso sí me preocupa un poco”, opinó.
Otra señora dijo que le preocupa que se vaya a restringir el crédito porque a ella le estaban ofreciendo más crédito para su tarjeta de Costco Citibanamex , pero era hasta el 8 de enero y seguramente ahora con la venta, ya no le van a aumentar la línea de crédito.
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“También me ofrecían la tarjeta libre de anualidad , no la acepté y ahora que la quise aceptar me la negaron. Supongo que porque están vendiendo la franquicia, me dijeron que hasta marzo la volviera a solicitar”, comentó.
Y pese a que fue la noticia más comentada el día de ayer, otros clientes aseguran que no sabían que está en venta el negocio de Banamex .
Ayer, Citi anunció la intención de vender su negocio minorista en México que incluye la marca Banamex, sucursales, infraestructura, Afore, aseguradora y toda su área de crédito, incluido el segmento de consumo y pequeñas empresas .
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