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La cadena de tiendas especializada en mascotas Petco México realizó una investigación para aclarar la muerte de un bulldog francés atendido en su sucursal de Satélite y aseguró que e l fallecimiento fue derivado de un padecimiento de salud, según dijo a EL UNIVERSAL.
“Tras haber realizado las investigaciones correspondientes y revisado los reportes médicos , concluimos que el comportamiento de nuestro personal de Grooming Salon, bañadores y estilistas , fue respetuoso y consistente con las políticas y procedimientos de Petco ".
“En todo momento se actuó de manera apropiada y con los cuidados pertinentes hacia el ‘ Sr. Olguín ’; sin embargo, entendemos que su fallecimiento fue derivado de un padecimiento particular en su salud ”, dijo la empresa a este medio.
El posicionamiento de Petco ocurrió después de la difusión de un video en Twitter , donde Fernando Espinosa , dueño de la mascota , denunciaba que había llevado a Señor Olguín a Petco Satélite , pero después recibió una llamada que le avisaba sobre un accidente relacionado con su mascota.
El usuario denunció que su mascota falleció y tras reuniones con directivos de la empresa no se había llegado a ninguna explicación clara , además de que los documentos del animal habían sido retenidos por el corporativo Petco México.
“En la reunión asistió Petco Corporativo y Petco Satélite , pero no me mostraron los videos, me negaron el acceso a ellos, las versiones que me dieron eran totalmente incongruentes y muy diferentes a las que dieron el miércoles y no nos dieron ninguna explicación ni nos mostraron ninguna información”, dice Espinosa en el video.
Tras la denuncia , miles de usuarios condenaron la muerte de la mascota y crearon el hashtag #JusticiaSeñorOlguin .
Petco aseguró que se realizo una exhaustiva investigación interna, “atendiendo las solicitudes de diversas instancias de gobierno que así lo han solicitado, así como tenido una permanente comunicación y seguimiento con la familia”.
“Todos en Petco estamos profundamente tristes por la muerte del Bulldog Francés de nombre ‘Sr. Olguín’, ya que el bienestar y la seguridad de las mascotas ha sido siempre nuestra prioridad. Petco lamenta profundamente esta situación y reafirma su compromiso de más de 50 años de experiencia y servicio en el cuidado de las mascotas”, añadió.