El presidente de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef), Mario Di Costanzo , dijo que a casi tres semanas de presentarse el ciberataque a la conexión del Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI) el monto reclamado ascendería a 4.6 millones de pesos , a unque aún se evalúan si las quejas de usuarios tienen relación directa con el ataque al sistema financiero.
“Tenemos una reclamación medio abultada de 2.9 millones, que no sabemos si tiene una relación directa con el SPEI. Podría ser phishing, robo de identidad; aún se está revisando”, dijo.
En ese sentido, dijo que no se han tenido reclamaciones en cascada por afectaciones a usuarios, pero destacó que será al corte de mayo donde se puedan presentar más casos.
Hasta el momento, el organismo ha atendido 492 llamadas telefónicas por el tema, 171 de usuarios de Banorte, 102 de Bancomer, 64 de Citibanamex, 38 de Santander; 27 de Scotiabank y 23 de HSBC.