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El Pleno del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) resolvió suspender labores del lunes 30 de marzo al 17 de abril de 2020 para contener la propagación de la pandemia del Coronavirus Covid-19.
Sin embargo, en este periodo el Pleno podrá realizar sesiones ordinarias y extraordinarias en cualquier momento con el objetivo de resolver asuntos que requieran atención.
“Es importante mencionar que el Instituto Federal de Telecomunicaciones no se paraliza”, destacó el regulador en un comunicado.
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El home office seguirá desarrollándose en el IFT durante la suspensión formal de labores para dar continuidad a actividades y proyectos atinentes al desarrollo del sector.
También seguirán operando Unidades y Coordinaciones que realizan funciones esenciales relacionadas con la calidad y continuidad en la prestación de dichos servicios públicos. Entre ellas están:
La Coordinación General de Política del Usuario, mediante los mecanismos de atención al público vía telefónica a través del número 800 2000 120, vía correo electrónico en la dirección atencion@ift.org.mx y en el sistema Soy Usuario www.soyusuario.ift.org.mx, los cuáles continuarán operando con la finalidad de atender, apoyar y orientar a los usuarios que pudieran presentar alguna deficiencia en sus servicios.
