Cartera

Funticket debe pagar 739 mil pesos de multa y reembolsar boletos de concierto de Luis Miguel en León: Profeco

Profeco dijo que Funticket es omisa al no informar a los consumidores sobre el procedimiento a seguir por la cancelación, reprogramación o devolución de los boletos pagados

Foto: Berenice Fregoso / EL UNIVERSAL
04/12/2023 |21:27
Ivette Saldaña
reportera de la sección CarteraVer perfil

Ante la decisión de la autoridad municipal de León, Guanajuato, de cancelar el concierto de Luis Miguel de este 5 de diciembre, la Procuraduría Federal del Consumidor dijo que los consumidores que compraron boletos deberán pedir la devolución de su pago más una indemnización.

Profeco dijo que Funticket es omisa al no informar a los consumidores sobre el procedimiento a seguir por la cancelación, reprogramación o devolución de los boletos pagados, además de que no respondió los requerimientos de información que le pidió la Profeco, por lo que deberá de pagar una .

El pasado 28 de noviembre, Profeco pidió información a Funticket y a Interdipce sobre 22 puntos específicos del concierto y no hubo respuesta, por lo que se les impuso una multa de 739 mil pesos, a cada una, más una multa diaria de 13 mil 400 pesos por la falta de respuesta.

Newsletter
Recibe en tu correo las noticias más destacadas para viajar, trabajar y vivir en EU

Lee también:

“Hacemos un llamado para que la empresa informe ya, públicamente, sobre la situación del concierto y del mecanismo a seguir para devolver el dinero a los consumidores”.

El procurador David Aguilar explicó que se les deberá de regresar a los consumidores el costo del boleto, el cargo por servicio y 20% adicional por compensación, tal y como indica la Ley Federal de Protección al Consumidor (Profeco).

Lee también:

“En el supuesto de que el evento cambie de recinto o fecha de lo que originalmente se adquirió, el consumidor tiene derecho al reembolso en los términos anteriores, si decidiera no aceptar la modificación”, dijo la Profeco.

Añadió que hasta el momento se recibieron ocho quejas en la Oficina de Profeco en León y se atendieron 130 consumidores en asesorías.

Únete a nuestro canal ¡EL UNIVERSAL ya está en Whatsapp!, desde tu dispositivo móvil entérate de las noticias más relevantes del día, artículos de opinión, entretenimiento, tendencias y más.

rtd/rmlgv

Te recomendamos