La firma especializada en atención al cliente y cobranza, Coperva, informó que durante el primer semestre del año las fintech, tiendas departamentales y telecomunicaciones se colocaron como los sectores con mayor nivel de cartera vencida.
Según su análisis, los principales incrementos de montos de deuda promedio de cartera vencida se registraron en el sector fintech, con un alza de 70% mientras que en departamental y telecomunicaciones se registró un incremento de 50 por ciento.
Las cifras de Coperva establecen que los sectores bancario y telecomunicaciones acumulan el mayor porcentaje de cartera vencida, siendo los hombres de entre 30 y 60 años de edad el perfil de usuarios con mayor nivel de endeudamiento.
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Así, los principales montos promedio de deuda se registran en clientes del sector automotriz, con 152 mil 95 pesos; seguido de tiendas departamentales con 78 mil 290 pesos, así como clientes de bancos con 65 mil 757 pesos.
En el caso de las fintech, los montos promedio de endeudamiento ascienden a 47 mil 159 pesos, mientras que las deudas en financieras son de 31 mil 953 pesos y telecomunicaciones registra un promedio de 937 pesos.
Detalló que en el sector automotriz el monto de deuda promedio aumentó 10% mientras que en el sector de telecomunicaciones el perfil de clientes con mayores problemas de impago son mujeres de entre 35 y 40 años de edad.
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De acuerdo con la empresa, estos incrementos en la cartera vencida están relacionados con factores como las altas tasas de interés e inflación que, a pesar de venir a la baja, influye en el impago de los préstamos que destinan las instituciones financieras a sus clientes.
Entre los principales por los cuales los clientes dejan de cumplir sus obligaciones son la disminución de ingresos, acumulación de deudas, experiencias negativas donde no respetan descuentos o acuerdos de pago, así como un desinterés de pago.