Con la puesta en marcha de la NOM-035, los directivos han encontrado una serie de preocupaciones económicas y financieras que padecen sus empleados y que limitan su productividad, comentó Martha Hernández, directora en consultoría en capital humano de Aon.
Esta norma oficial mexicana entró en vigor en octubre de 2020, y tiene como objetivo establecer los elementos para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo sicosocial del estrés laboral.
“Derivado de la pandemia hubo mucha sensibilidad por parte de las organizaciones, empezaron a ver que la preocupación por el Covid-19 derivó en mucha preocupación económica por las afectaciones a todas las familias, porque se enfrentan a situaciones adversas que están afectando su situación económica”, explicó la directiva de la empresa global proveedora de servicios de gestión de riesgos, recursos humanos y consultoría.
Por un tema normativo, las empresas empezaron a evaluar el estrés laboral a partir de los padecimientos sicosociales. Sin embargo, se dieron cuenta de que, más allá del estrés laboral, había un agobio que detonaba en una preocupación financiera, y de ahí que las mismas organizaciones empezaron a preocuparse y ocuparse de esa problemática, dijo la especialista en entrevista con EL UNIVERSAL.
“Efectivamente, empezaron a ver afectada la productividad, con este presentismo [como el trabajar enfermo a pesar de tener niveles bajos de productividad], donde hasta una quinta parte de los colaboradores pueden estar distraídos por un problema económico, con lo que su rendimiento se ve afectado”.
![El estrés financiero limita productividad de empleados](https://www.eluniversal.com.mx/resizer/v2/JL4NQ7THTRAWHC3OCI4MOAMT5I.gif?auth=&smart=true&width=484&height=993)
En su opinión, todas estas situaciones son distractores para los colaboradores y para la sociedad en general, y es importante estar acompañando y sobre todo que las organizaciones conozcan este tipo de problemas para ofrecer al empleado diferentes alternativas.
En este contexto, las organizaciones están siendo más conscientes al tema y se están preocupando más por acompañar a sus colaboradores.
“Nosotros en Aon buscamos platicar con los líderes de las empresas y hacerles ver que, dependiendo del estado financiero de sus colaboradores, pueden estar distraídos, preocupados o pensando en temas económicos”, afirmó.
“Lo primero que hacemos con este tipo de organizaciones es acercar un diagnóstico financiero, es decir, algo que de manera autónoma y confidencial los colaboradores responden para que puedan conocer cuál es su situación financiera y generar una especie de termómetro o semáforo (verde, amarillo o rojo), según el grado de riesgo”, agregó.
Aon tiene diferentes áreas de especialidad que ofrecen estadísticas de cómo el estrés financiero, de salud o incluso el social están afectando a
los trabajadores.
“Con estos expertos se hacen las mediciones y se determina con la empresa el tipo de acompañamiento que requiere. Por ejemplo, hay empresas que sólo solicitan comunicaciones para acercar a sus empleados, incluso para empezarlos a educar”, dijo.
Hernández mencionó que muchas veces el colaborador no se administra de manera óptima por falta de conocimiento, y otras veces no tiene el hábito del ahorro porque no realiza un presupuesto para identificar las pequeñas fugas en gastos que no son prioritarios.