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Durante los primeros días de El Buen Fin , la Procuraduría Federal del Consumidor ( Profeco ) ha registrado un total de 230 reclamaciones, de las cuales un 46.5% corresponde a sólo cuatro tipos de productos, informó el organismo a través de un comunicado.
Se trata de las computadoras de escritorio y computadoras portátiles (laptops), que suman 83 casos, mientras que la ropa y los zapatos acumulan juntos 24 casos. A estos 4 giros los sigue el de los juguetes, pues constituye un 6.5% del total de reclamos presentados ante la Procuraduría.
En cuanto a las tiendas, la empresa de tecnología Hewlett-Packard (HP) México acumula más reclamaciones que cualquier otra, con 74, mientras que la cadena de autoservicio Walmart —que ofrece descuentos dentro del esquema "El Fin Irresistible"— suma 58 casos, además de que Sam's Club , cadena de venta al mayoreo, lleva 18.
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Por otro lado, de los 230 reclamos totales 88 han sido conciliados a través de la herramienta Conciliaexprés , y se han recuperado 354 mil 790 pesos en favor de los consumidores, señaló la Profeco.
Además, se puso a disposición de la ciudadanía el Teléfono del Consumidor : 55 5568 8722 y el número 800 468 8722, que durante esta edición de El Buen Fin operan con un horario de atención extendido de 9:00 a 21:00 horas.
Y también se puede comparar precios de los productos de mayor demanda para la temporada, esto a través del portal elbuenfin.profeco.gob.mx, el cual ha recibido más de 190 mil visitas.
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