La Profeco afirmó que del 30 de octubre al 3 de noviembre se cancelaron 168 vuelos , es decir, solamente el jueves se cancelaron 36 vuelos, ya que del domingo al miércoles se contabilizaron 132 vuelos en esa misma situación.
Por lo que la aerolínea otorga a los consumidores una protección de 2 mil pesos en crédito electrónico , además de que les ofrece el cambio para el siguiente vuelo disponible.
La Profeco afirmó que del 30 de octubre al 3 de noviembre se cancelaron 168 vuelos cancelados, es decir, 36 vuelos más que el día anterior.
A 33 afectados, la Procuraduría les dio asesorías y realizó ocho conciliaciones exprés, que consistieron en otorgar un voucher electrónico con 100% de lo pagado más una bonificación del 25%, hospedaje, y cambios de vuelo sin costo adicional. Sin que a la fecha haya quejas formales contra la aerolínea.
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mhc