Desde la tarde del viernes y este sábado, usuarios de American Express reportan fallas en el uso de sus tarjetas , así como en sus compras en dólares.
Según los reportes en Twitter, al realizar compras en dólares y al hacer la conversión a pesos, el sistema de American Express tiene un error que eleva drásticamente el monto de la operación.
"¿Me están cargando 1,772,462.39 pesos por un cargo de 38.23 usd? Llamo y no contestan, finalmente en otro número me dices que es un error del sistema y bloquean mi tarjeta. Exijo una pronta respuesta y aclaración de lo sucedido", dice una de las quejas de los usuarios de American Express en Twitter.
Al contactar al servicio de atención a clientes de la firma, los operadores reconocen la falla y no hay por el momento un estimado para que quede reestablecida.
lsm