Cartera

Clientes de Santander reportan fallas con tarjetas en cajeros y en app

Los clientes del banco piden una explicación de “por qué sin autorización está reteniendo tarjetas y las está marcando como robadas".

Foto: EFE
01/05/2020 |09:43Victoria Carrillo |
Victoria Carrillo
Mesa webVer perfil

En plena quincena y día feriado, clientes de Grupo Santander reportan en redes sociales que el banco está teniendo muchas fallas al querer realizar un pago con tarjeta o retiene el plástico en los cajeros.

Los clientes piden una explicación de “por qué sin autorización está reteniendo tarjetas y las está marcando como robadas ".

De igual manera en su cuenta oficial de Twitter , usuarios reportan fallas en la app al querer realizar transferencias o pago directamente en algún establecimiento.

Newsletter
Recibe en tu correo las noticias más destacadas para viajar, trabajar y vivir en EU

Tmbién lee:

Karla, cliente de Grupo Santander, contó a EL UNIVERSAL que quiso realizar un pago en una gasolinería, pero la terminal marcó retención de tarjeta. Después se dirigió a un cajero, marcó su NIP y “me apareció una leyenda que decía: tu tarjeta tiene reporte de robo y será retenida”.

Karla cuenta que en plena cuarentena es imposible e injusto que pase algo así, pues tiene familia y ahora le resolverán hasta el martes por ser “puente”.

Clientes de Santander reportan fallas con tarjetas en cajeros y en app
Clientes de Santander reportan fallas con tarjetas en cajeros y en app

Ticket de cliente afectado por Santander.

vcr

Te recomendamos