El gigante Meta sufrió ayer una interrupción en el servicio de sus plataformas Facebook, Instagram, Messenger y Threads, pero finalmente el desperfecto fue solucionado un par de horas después, dijo la empresa sin ofrecer más detalles.
“Más temprano [este martes], un problema técnico impidió a los usuarios acceder a algunos de nuestros servicios. Resolvimos el problema lo antes que pudimos para todos los afectados, y les pedimos disculpas por la molestia ocasionada”, declaró el portavoz del grupo, Andy Stone, en la red social X (antes Twitter), menos de una hora después de haber reconocido el inconveniente.
El sitio Downdetector, que registra fallas técnicas en las plataformas digitales, contabilizó hasta 580 mil reportes de problemas entre usuarios de Facebook y hasta 92 mil para el caso de Instagram.
“Sabemos que hay un problema que afecta la conexión a Facebook. Nuestros equipos de ingenieros buscan resolver el problema lo más rápido posible”, indicó entonces el grupo californiano en su sitio que da cuenta de eventuales problemas de funcionamiento, antes de anunciar la resolución de la falla.
Los problemas se centraban básicamente en que directamente no se permitía el acceso a estas aplicaciones, de las que previamente eran expulsados los usuarios.
La compañía tecnológica no ha desvelado las causas de estas incidencias, que también afectaron a Threads, otra aplicación de Meta que está vinculada a Instagram y en la que se puede entrar sin darse de alta como usuario.
En Wall Street, la acción de Meta terminó la jornada cotizando en 490.22 dólares, una caída de 1.6% respecto al precio final del lunes.
En octubre de 2021, cuando fallas técnicas afectaron los servicios de Facebook por un periodo de seis horas, las publicaciones estadounidenses Fortune y Snopes estimaron que el evento se tradujo en pérdidas publicitarias para la empresa de al menos 60 millones de dólares.
Netblocks, empresa de monitoreo de internet con sede en Londres, dijo en la red social X cuando se detectaron los problemas que las cuatro plataformas de Meta experimentaban “interrupciones relacionadas con el acceso en varios países”.
Pero la empresa, que está a favor de la libertad en la red, dijo que no había señales de “perturbaciones o filtraciones a escala de países”, que generalmente son impuestas por los gobiernos.
Casi 4 mil millones de personas utilizan al menos una de las plataformas del gigante de las redes sociales, que agrupa a Facebook, Instagram, Messenger y WhatsApp, todos los meses.
En la red X, los problemas de Meta generaron comentarios irónicos, en particular de la propia empresa rival.
“Si leen este mensaje, es porque nuestros servidores funcionan”, ironizó Elon Musk, propietario de X.
“Sabemos por qué están todos aquí en este momento”, añadió la cuenta de esa plataforma.
El problema de Meta ocurrió en el denominado Supermartes electoral en Estados Unidos, fecha crucial de las votaciones primarias partidistas hacia las presidenciales de noviembre, donde ciudadanos de 15 estados y un territorio autónomo eligen a sus candidatos del Partido Demócrata y el Republicano para representarles en la carrera por la Casa Blanca.