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Las fallas presentadas en la aplicación móvil, cajeros y otros servicios el pasado fin de semana y este lunes fueron consecuencia de un elevado volumen de operaciones , dijo BBVA México .
"La razón fue volumen. Tuvimos una altísima transaccionalidad por el pago de nómina y de aguinaldos", declaró el director de comunicación de BBVA México, Jorge Terrazas.
El directivo explicó que la falla en la operación se logró estabilizar durante el lunes y dijo que el banco mantiene la inversión en sistemas para garantizar la operación de sus servicios.
"Seguimos invirtiendo fuertes sumas de dinero todos los años, no nada más en ampliar el posible número de canales con los cuales podemos hacer transacciones electrónicas sino que además se pueda soportar todo el volumen que se vaya presentando", dijo Terrazas.
El directivo de BBVA añadió que si bien el banco buscará que la falla no vuelva a presentarse, también reconoció que la tecnología puede presentar otras intermitencias en sus servicios.
vcr
