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El presidente de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), Juan Pablo Graf, dijo que ante la presencia del coronavirus en el país, las autoridades elaboraron recomendaciones de contingencia para los bancos a fin de garantizar la continuidad de su operación.
En su discurso durante la inauguración de la edición 83 de la Convención Bancaria , el funcionario mencionó que entre las medidas destacan, además de protocolos para controlar infecciones en centros de trabajo, incentivar el uso de medios digitales para evitar altas concentraciones de clientes en sucursales.
“Deberán contemplarse tareas que aseguren tanto la continuidad del servicio, como la seguridad de los empleados, toda vez que la capacidad operativa de las instituciones podría verse comprometida en caso de que su personal no pueda desempeñar sus actividades habituales”, expresó el funcionario.
En ese sentido, explicó que los planes de contingencia deberán contemplar también centros de trabajo alternos y asegurar la disponibilidad de los sistemas de trabajo a distancia que sean necesarios para la continuidad operativa de los bancos.
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“Evaluar y comprobar activamente la capacidad de la infraestructura de tecnologías de información existente, considerando un posible aumento de ciberataques y de fraudes relacionados con la suplantación de identidad”, explicó.
El funcionario mencionó que los bancos deberán informar a las autoridades cualquier contingencia significativa, además de que tendrán que orientar a sus clientes y promover un mayor uso de la banca digital, con el objeto de evitar concentraciones y, cuando ello no sea posible, se establezca un sistema de turnos y citas programadas.
“Es oportuno mencionar que la CNBV , al igual que cuando se presentaron contingencias sanitarias similares como el caso del AH1N1 en el 2009, así como en otros eventos catastróficos como inundaciones o terremotos. Se estará monitoreando las afectaciones que pudieran tener las entidades financieras y estará preparada para responder con las facilidades regulatorias necesarias, a fin de de evitar que se generen distorsiones y efectos negativos en el sistema financiero”, dijo.
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